Vanessa Fougeray

Vanessa Fougeray

Assistante administrative, Links IT Services

En recherche active
 

En poste chez Links IT Services

Précédents : Isobeo, Jouve, CNAS, Gloria Rodrigue, Nutrimétics, Teleperformance France, ERDF

 

Précédents : IUT ALENCON, Lycée Victor Hugo

 

    En résumé

    Autonomie, réactivité, enthousiaste sont les maîtres mots de mon profil, mes diverses expériences professionnelles m'ont permises d'acquérir beaucoup de compétences et un savoir faire important. Aujourd'hui je sais travailler en équipe, je peux apporter un petit plus à l'entreprise, je suis à la fois très sensible à la relation client et aussi à la bonne cohésion d'une équipe de travail. Ayant fait des études dans le commerces (ainsi que les stages) je connais l'importance de la gestion relation client, de l'image d'une entreprise.

Parcours

 

Assistante administrative

Chez Links IT Services

De juin 2013 à aujourd'hui
Gestion et optimisation du planning de chaque technicien afin que leurs journées soient cohérentes et rentables. Gestion des conflits avec l'équipe. Gestion de la relation client. Facturation des interventions chaque mois. Je suis autonome et réactive, je sais également travailler en équipe. ...
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Animatrice Web

Chez Isobeo

De octobre 2012 à avril 2013
Préparation des commandes, gestion des stocks, gestion courante du magasin, gestion de la relation client, animation du blog et de Facebook. Durant ces quelques mois, j'ai dû gérer les conflits avec les clients, avoir un rythme de travail intense afin de faire partir toutes les commandes et ...
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Assistante administrative

Chez Jouve

De mars 2012 à août 2012
Saisie des formulaires pour le recensement.
 

Assistante administrative

Chez CNAS

De août 2011 à novembre 2011
Gestion des dossiers clients Gestion du courrier Prise d'appels
 

chargée de missions commerciales (Stage)

Chez Gloria Rodrigue

De mars 2011 à juin 2011
En stage pour l'obtention de la licence e-commerce et GRC Analyse commerciale, réalisation de flyers, mise en place d'une carte de fidélité. Participation au changement d'enseigne, nous avons donc décidé de changer d'enseigne et de trouver un nom qui soit en relation directe avec la ligne de ...
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IUT ALENCON, Damigny

Licence, Licence Professionnelle Gestion de la Relation Clients et E-commerce

De septembre 2010 à juin 2011
Marketing, gestion de la relation client, gestion d'un blog et des réseaux sociaux. Gestion d'un site internet. Durant cette année de licence, j'ai été en stage tous les vendredi et du mois de Mars à Juin à temps pleins. Mon projet pour l'entreprise était de mettre en place des outils d'aide à la ...
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Conseillère beauté

Chez Nutrimétics

De septembre 2009 à janvier 2011
Durant plusieurs années , j'ai réalisé de la vente à domicile pour des produits de beauté (crèmes, maquillages). Il a donc fallu démarcher des clients pour avoir des réunions à leurs domiciles, je faisais ce travail en complément, et j'ai participé aux salons/foires afin de me faire connaître et ...
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conseillère clientèle

Chez Teleperformance France

De juin 2010 à juillet 2010
Suivie de dossier client, appel téléphonique sortant et entrant. Appeler les clients afin de demander les pièces manquantes du dossier client.
 

conseillère clientèle

Chez ERDF

De septembre 2009 à mai 2010
Gestion des dossiers client. Gestion des appels.
 

Lycée Victor Hugo, Chateau Gontier

BTS Management des Unités Commerciales

De septembre 2007 à juin 2009
management, marketing, gestion de la relation client, gestion et comptabilité, gestion des ressources humaines, Droit d'entreprise.
 

Lycée Victor Hugo, Chateau Gontier

Baccalauréat STG spécialité Marketing

De septembre 2005 à 2007
management, marketing, gestion de la relation client, gestion et comptabilité, gestion des ressources humaines, Droit d'entreprise et les matières générales.

Compétences

 
  • Autonomie
  • Esprit d'équipe
  • Gestion de la relation client
  • Informatique
  • Réactivité

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • danse
  • décoration
  • lecture
  • musique
  • voyages