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Vanessa LARUE

POUSSAN

En résumé

Mes compétences :
Management d equipes
Culture Marketing
Pilotage de projets
Gestion de budgets
Approche RH
Reporting commercial
Developpement Commercial

Entreprises

  • THOMAS COOK - Chef d'Agence

    2015 - maintenant
  • Nouvelles Frontières - Responsable des Ventes

    Levallois-Perret 2010 - maintenant • Mise en place des objectifs et des stratégies sur mon secteur
    • Organisation, développement, et suivi de l’activité de 19 responsables d’agence et de leurs équipes
    • Mise en place de stratégies de formation de mes collaborateurs
    • Vérification du respect des procédures
    • Mise en place de rapports de vente hebdomadaires, mensuels et annuels
    • Action de gestion de ressources humaines
    • Planification et exécution de présentations et d’évènements promotionnels, en assurant le budget
  • Nouvelles Frontières - Chef d'agence

    Levallois-Perret 2004 - 2009 • Développement du chiffre d’affaires de l’agence
    • Supervision de l’équipe
    • Etude de la concurrence afin de favoriser des recommandations favorisant l’activité de l’agence
    • Développement du partenariat local par l’organisation d’activités auprès de la mairie et des commerces de la zone de chalandise
    • Vente de voyages
    • Suivi des ventes et des réclamations clients
    • Actions de fidélisation de la clientèle de l’agence
  • Nouvelles Frontières - Vendeuse - Seconde d'agence

    Levallois-Perret 1998 - 2004 • Conseil des clients, par l’analyse de leurs besoins et par la proposition de la solution adaptée
    • Développement du chiffre d’affaires
    • Fidélisation de la clientèle, par la mise en place d’un fichier clients et d’appels ciblés
    • Participation aux actions commerciales de l’agence
    • Suivi des dossiers
    • Relance des clients pour s’assurer du bon déroulement du voyage et anticiper les réclamations
    • Traitement des réclamations

Formations

Réseau

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