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Ratp
- Consultante AMOA Digital Workplace
Paris
2019 - maintenant
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Edf
- Consultante Chef de projet AMOA
Paris
2018 - 2019
Mission au sein du département Informatique Industrielle d’Ingeum - Pôle SI et Gestion des connaissances:
Appui aux projets SI et accompagnement des utilisateurs dans la transformation de leurs usages et l’appropriation des outils collaboratifs (SharePoint, OneNote, Microsoft TEAMS)
*Animation des formations d'usages collaboratifs*
- Formation 1: Elaboration d'un support de réunion et prise de notes en coédition via OneNote
- Formation 2 : Travail collaboratif dans une bibliothèque SharePoint et présentation des applications principales
En charge de l'élaboration des messages d'information sur le déploiement des nouvelles solutions et de la conception des supports d'accompagnement
*Déploiement de Microsoft Teams*
- Recueil et analyse des besoins
- Etude et test de l'outil
- Elaboration et suivi du planning
- Mise en oeuvre de la stratégie d'accompagnement et de communication
- Conception des dispositifs d'accompagnement et de formation à mettre en oeuvre
- Production des messages, supports d'information et de communication
- Elaboration du plan de formation et des contenus de formation
- Planification et animation des sessions de formation
- Accompagnement et assistance fonctionnelle
- Mise en place d'un REX et capitalisation des bonnes pratiques : Elaboration d'un questionnaire pour connaître les usages, organisation de l'atelier de REX, synthèse et reporting
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Edf
- Consultante en conduite du changement
Paris
2018 - 2018
Mission au sein de la Direction des Services Partagés Informatique et Télécom (DSPIT) sur la poursuite et l'amélioration continue du projet de transformation du département.
*Définition des leviers d’accompagnement et cadrage de l’expression des besoins*
- Analyse de l’existant
- Recueil et identification des attentes potentielles des acteurs du projet
- Analyse et synthèse des besoins
- Définition des actions à mener
*Pilotage des évènements d’accompagnement*
- Définition des objectifs
- Mobilisation des acteurs clefs du projet
- Organisation d’ateliers et de séquences de travail
- Animation des ateliers
- Conception des supports associés
- Mise en place d’une solution de management visuel au sein du département et
accompagnement des salariés sur la prise en main de l’outil
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Altran
- Consultante en conduite du changement, AMOA
2018 - maintenant
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Rte - Réseau De Transport D'électricité
- Consultante SI
Puteaux
2016 - 2018
Mission: Gestion de la communication de la DSI au niveau national auprès des utilisateurs du Système d'Information et support utilisateurs
*ACCOMPAGNEMENT DES PROJETS SI*
- Appui aux projets SI (Office 365, Windows 10)
- Elaboration de communication autour des projets
- Conception de support d'information et d'accompagnement
- Création d'espace dédié sur SharePoint aux projets
- Organisation d'évènements : atelier et formation
- Conception des supports d'animation /formation
- Assistance fonctionnelle
*SUPPORT FONCTIONNEL*
- Support et assistance fonctionnelle aux utilisateurs au niveau 1
- Remontées des réclamations aux équipes techniques et opérationnelles
- Suivi de l'état de traitement/approbation des tickets et des interactions dans Service Manager
- Retour de la solution finale à l'utilisateur
*COMMUNICATION SI*
- Elaboration de supports de communication et messages d'information auprès des utilisateurs : présentations, newsletter, écrans de communication
- Gestion et élaboration de la documentation technique
- Organisation d'évènements : réunions SI mensuelles en visioconférence ou en plénière
- Community management : mises à jour de contenus, création de sous-sites, gestion des droits, animation de communautés
- Conception de tableau de bord mensuel sur la qualité de service du SI (incidents significatifs, durée de reprise de service d'une application, disponibilité des applications critiques...)
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CONNECTO
- Consultante RP Junior
2016 - 2016
*RELATIONS PRESSE*
- Constitution de fichiers presse
- Rédaction de communiqués de presse / traduction en anglais et en français
- Veille médiatique, informationnelle et concurrentielle
- Analyse des retombées et reporting
- Suivi de réunions en anglais
- Rédaction de questions/réponses
- Conception et envoi de newsletter
*MISSIONS STRATEGIQUES*
- Réponse et participation aux appels d'offres
- Participation aux recommandations stratégiques
- Participation à l'élaboration de stratégie de communication
- Benchmark
- Participation à la formation de prise de parole (media training)
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KAFDOC (Khmer Association For Development Of Countryside)
- Fundraising Officer Volunteer
2015 - 2015
Mission humanitaire au Cambodge, travail en anglais uniquement
- Mise à jour du site Internet de l'association et intégration de contenu
- Développement et rédaction de propositions de projets pour venir en aide aux démunis
- Elaboration d'un plan de communication
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OPC (Organisation pour la Prévention de la Cécité)
- Chargée de communication
2014 - 2015
*DIGITAL / COMMUNITY MANAGEMENT*
- Refonte et mise à jour d'information et contenu sur le site Internet en français et en anglais
- Animation et gestion des réseaux sociaux
*CRÉATION*
- Traduction d'outils de communication en anglais et en français
- Création d'outils et supports de communication : rapport d'activités, dépliants, kakémonos, articles.
- Rédaction de communiqués de presse
*ÉVÈNEMENTIEL*
- Participation aux actions de communication, logistique et à l'organisation de réunions professionnelles en collaboration avec une agence évènementielle anglaise
- Création et conception des invitations et du livret d'accueil
- Tenue du stand d'information et d'accueil en Anglais lors des évènements pour assurer la bonne coordination
- Suivi de réunions en anglais
- Participation au Congrès de la Société Française d'Ophtalmologie (SFO), mai 2014
- Organisation de la communication autour de l'évènement
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LINA'S
- Assistante chef de produit Marketing & Communication
2012 - 2013
*DIGITAL & COMMUNITY MANAGEMENT*
- Gestion et animation des pages sur les réseaux sociaux
- Gestion et publication d'articles sur les réseaux sociaux
- Gestion d'une campagne de référencement Google Adwords
- Gestion de contenu et d'information sur le site Internet
*RELATIONS PRESSE*
- Rédaction de communiqués de presse
- Organisation d'un portage de produits pour les journalistes
- Constitution d'un fichier journalistes
- Relance téléphonique des journalistes
*AUTRES*
- Gestion de la relation avec les partenaires
- Mise en place d'opérations de partenariat
- Création de supports de communication (PLV, e-mailing, livret vendeur, dossier de présentation de nouveaux produits en anglais et en français)
- Réalisation d'un shooting photos
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FRANCE TELECOM
- Assistante Communication Web
Paris
2010 - 2010
- Gestion de contenu et d'informations sur le site intranet de l'agence via Sharepoint
- Refonte du site intranet
- Rédaction de fiches pratiques et fiches produits
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- Redesigned the intranet
- Updated information on the website
- Wrote technical and product sheets
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BAMARA
- ASSISTANTE DE COMMUNICATION
2008 - 2008
- Réalisation d'un dossier de presse
- Conception et rédaction d'e-mailing
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In charge of:
- Writing press kit to introduce the company activities
- Writing the newsletter and emailing
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VALLÉE FM
- ASSISTANTE DE COMMUNICATION
Lognes
2008 - 2008
- Création de supports de communication (affiches publicitaires et flyers)
- Rédaction de communiqués de presse
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- Created communication media such as leaflets and posters
- Wrote press release to introduce new programs
