Veronique Bechet

Veronique Bechet

responsable d agence, domicilplus

En recherche active
 

En poste chez Domicilplus

Précédents : Mairie de Saran, Cercle des ages, CERCLE DES AGES ORLEANS, Entreprise et Association

 

Précédents : MK FORM, ESSENTIA FORMATION, FORMASANTE, CNED

 

    En résumé

    Sensibilisée à la protection sociale grâce à mon expérience dans le service à la personne qui m'a amenée à réceptionner et traiter des appels téléphoniques, e-mails et courriers provenant de différents publics pour la mise en place d’intervention ou pour conseiller, informer ou expliquer sur une éventuelle prise en charge ou autre. La possibilité de retrouver ces fonctions que j’ai exercée avec grand plaisir, sera pour moi, l'occasion de relever un nouveau défi. Très motivée, je suis prête à m'investir dans une formation pour acquérir une expérience et développer mes compétences Je suis réactive, j'ai le sens du service et j'ai le respect de la confidentialité

Parcours

 

Responsable d agence

Chez Domicilplus

De février 2018 à aujourd'hui
 

Responsable de service

Chez Mairie de Saran

De mars 2017 à février 2018
Encadrement de 24 aides à domicile et de 2 agents administratifs -Management de l'équipe ( accompagnement et soutien des aides à domicile, gestion des congés, recrutement) -Suivi des missions des agents / Évaluation des agents - Visites quotidiennes aux domiciles des bénéficiaires pour suivi ...
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Responsable de secteur & Responsable communication et développement

Chez Cercle des ages

De janvier 2012 à septembre 2016
Le Responsable de secteur a un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le client. Il assure la mise en oeuvre et le suivi du plan d'aide en mobilisant les ressources nécessaires. GESTION ADMINISTRATIF: -Réalisation de courrier, e-mail et prise en charge client -Rédaction de compte rendu, mise ...
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MK FORM, Orleans

-, Image et Branding

De mai 2016 à juin 2016
VALORISER LA NOUVELLE OFFRE AUPRÈS DES CLIENTS ET DES PARTENAIRES: Savoir vendre la nouvelle offre,Proposer la nouvelle offre au téléphone, Valoriser l'image de marque sur le terrain, Optimiser ses présentations en public
 

ESSENTIA FORMATION, Orleans

-, Pathologies de grand âges - Pathologies psychiques

De janvier 2013 à février 2013
LES PATHOLOGIES DU GRAND AGE - PATHOLOGIES PSYCHIQUES: Reconnaître les différentes maladies et troubles du comportement, Comprendre les causes et conséquences de ces maladies et troubles du comportement, Se situer dans une relation d'aide adaptée à la pathologie ou aux troubles, Mieux appréhender ...
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FORMASANTE, Orleans

#, FORMASANTE

De janvier 2012 à janvier 2013
GRILLE AGGIR: Permettre à l'équipe aidante de s'approprier la méthode d’évaluation de l'autonomie de la personne âgée par l'acquisition des connaissances théorique et pratiques de l'outil "AG-GIR" LA RELATION CLIENT: Savoir identifier les besoins du client, Savoir accueillir un client, Maîtriser les ...
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secrétaire et Aide comptable

Chez CERCLE DES AGES ORLEANS

janvier 2012
-Accueil physique et téléphonique des clients -Réalisation des courriers et des dossiers de prise en charge client -Rédaction de compte rendu -Gestion des plannings clients et salariés -Devis et facturation -Trésorerie, remise de chèque -Saisie comptable
 

Gestion administrative, comptable et commerciale

Chez Entreprise et Association

De 1986 à 1998
Pendant cette période, j'ai occupé différents postes. En l’entreprise privée , dans l'associatif ou dans la fonction public Accueil physique et téléphonique Gestion du courrier et e-mail Réalisation de courrier, compte rendue et devis et contrat Facturation, remise de chèque, trésorerie Saisie ...
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CNED, A Distance

BAC, BAC

janvier 1987

Compétences

 
  • Accueil physique et télphonique
  • Animation d'équipe
  • Assurer les entretiens individuels d'évaluation
  • Assurer les recrutements
  • Commercialiser les nouveaux services
  • Création et Mise à jourdes dossiers cleints
  • Développer un portefeuille cleints
  • Devis et facturation
  • Voir toutes les compétences (11)

Centres d'intérêt

 
  • Couture
  • Cuisine
  • Randonnée
  • Vélo