Véronique Binet

Véronique Binet

Responsable Service clients Pièces de Rechange , Primetals Technologies France

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Primetals Technologies France

Précédents : Cepheid, Alpha Mos, Alpha MOS, BORMIOLI ROCCO (Verrerie du Gier)

 

Précédents : ESC Toulouse / TBS (Toulouse Business School), Humberside University (UK), IUT Jean Monnet

 

    En résumé

    Spécialiste Administration Des Ventes à l'Export, je viens de rejoindre la société PRIMETALS pour relever un nouveau challenge : management d'une équipe de 8 chargés de clientèle au sein du département Services Métallurgiques --> Mes valeurs : être à l’écoute des clients et des collaborateurs, contribuer à l’esprit d’équipe, rassembler autour de la culture d’entreprise en vue d’atteindre les objectifs --> Mon objectif : contribuer à l’amélioration de la satisfaction client, fédérer les équipes autour du Service client et du Développement Commercial.

Parcours

Responsable Service clients Pièces de Rechange

Chez Primetals Technologies France

De septembre 2017 à aujourd'hui
Au sein du département Services Métallurgiques, j'ai en charge une équipe de 8 chargés de clientèle. Nos missions principales sont l'administration des ventes, des achats, le suivi et la gestion de projets pour nos clients dans le monde entier, majoritairement à l'Export.
 

Responsable Service Client / SAV

Chez Cepheid

De février 2014 à septembre 2016
- Assurer la satisfaction clients en termes de maintenance et de SAV, - manager les opérations de dispatch/logistique/administration des commandes pour la partie réparation, - coordonner les différents acteurs du Service Technique (de la Hot Line aux personnes sur le terrain et à l'atelier) pour ...
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Commercial sédentaire Europe / Backoffice commercial

Chez Alpha Mos

De octobre 2013 à janvier 2014
- Prospection téléphonique sur France, UK, Allemagne - Supervision du réseau de distributeurs Européens - Préparation aux salons et users meetings
 

Assistante Marketing et Commerciale internationale

Chez Alpha MOS

De 2002 à octobre 2013
- Supervision de l’équipe ADV (4 assistantes) et suivi des indicateurs de performance - Référente ADV pour les 3 filiales (USA, Chine, Japon) : coordination des assistantes ADV des 3 filiales, solutions aux problématiques de gestion commerciale entre le siège et les filiales - Animation du réseau ...
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Assistante Commerciale export

Chez BORMIOLI ROCCO (Verrerie du Gier)

De 1998 à 2002
Gestion des clients export sur Europe de l’Est, Italie, Espagne, Allemagne, Belgique, DOM TOM, Angleterre. Coordination entre les commerciaux et les clients, saisie des commandes, suivi des paiements, suivi des litiges avec le service Qualité, organisation de la logistique avec les transitaires, ...
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Humberside University (UK), Kingston Upon Hull

BA Business Administration, Humberside University

De 1995 à 1996
City : Kingston upon Hull programme Erasmus
 

IUT Jean Monnet, Saint Etienne

DUT Techniques de Commercialisation

De 1993 à 1995
 

Compétences

 
  • ADV
  • Bilingue Anglais
  • Commercial
  • Export
  • Management
  • SAP

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Gym Pilates
  • chant
  • membre actif de l'Association de Parents d'Elèves
  • natation