Veronique ECHELARD

En résumé

Entreprises

• LCO (Distributeur ORANGE Business Service) - Ingénieur commercial grands comptes

  2010 - 2014 Développement d’un portefeuille Clients Grands Comptes / Grandes Entreprises
  - Prospection
  - Détection d’opportunités et de projets
  - Identification des flux de décisions
  - Qualification des besoins, contraintes et usages clients
  - Mobilisation des ressources humaines et matériels nécessaires à l’élaboration des offres
  - Apport d’une solution globale et innovante
  
  Animation et suivi commercial
  - Pilotage, coordination et suivi des déploiements
  - Escalade et suivi des incidents
  - Suivi sur mesure et personnalisé
  - Recherche de nouveaux relais de croissance (Infogestion, Applications métiers, formations, projets métiers, securisation des données...)
  - Renégociation tarifaires (De gré à gré ou lors d’appels d’offres)
  - Veille technonologique
  - Fidélisation
  
  Audit
  - Analyses quantitatives et qualitatives des besoins humains et matériels
  - Mise en adéquation des besoins et usages
  - Analyses chiffrées des coûts télécoms pour rationalisation et optimisation
  - Identification des écarts et / ou anomalies de facturation
  - Définition d’un plan d’actions
  
  Communication
  - Création de guides gestionnaires (Ex : Qu’est ce que le mobilité ? Comment maitriser ces coûts ? Comment fiabiliser et sécuriser son système d’informations ? ... de guides utilisateurs (Ex : Chartes de bonnes pratiques …)
  - Planification et organisation d’évènements clients (Réunions de partage, visites showroom, soirées…)
  
  Formation
  - Formation des gestionnaires clients aux offres, services opérateurs et outils de gestion de flottes (Anatole TEM)
  - Planication et organisation de sessions de travail
  
  Domaines de compétences : Téléphonie mobile (voix, data, OS, Serveur), infogestion (gestion de parcs, reportings, audits, conseils en harmonisation et gestion de parcs), développements sur mesure
  
  

• ATELCAR (Espace SFR Business Team) - Commercial Grands Comptes

  2007 - 2010 Responsable du développement et de l'animation d'un portefeuille Clients Grandes Entreprises / Grands Comptes (Coty, Antargaz, Vinci, ZTE, IFP...)
  Poste équivalent à LCO sur les 3 premiers items
  
  Missions supplémentaires :
  Responsable du lancement et du pilotage des offres Fixes (Centrex, préselection, dégroupage total)
  - Formation des commerciaux aux offres et services filaires
  - Accompagnement des commerciaux sur le terrain et dans l’élaboration des offres
  - Support technique et commercial lors des appels d’offres et soutenances
  
  Domaines de compétences : Fixe, data, mobilité.
  

• CAPITAL BUREAUTIQUE (Distributeur CANON) - Attaché commercial

  2006 - 2007 - Prospection téléphonique et terrain
  - Évaluation des besoins clients
  - Rédaction des offres commerciales
  - Animation et présentation des offres
  - Négociation
  - Signature des contrats de services et leasing
  - Suivi des déploiements
  - Fidélisation de la clientèle (gestion des litiges, rachat d'équipements...)
  

Formations

• Université Paris Sud

  Sceaux 2004 - 2006 DUT Techniques de commercialisation
  
  Négociation
  Droit des entreprises
  Communication - Marketing

Réseau

• Cecile VATAN

• Emploi INITIALIS

• Jean-François LAVERGNE

• Kolli NOREDDINE

• Marie NIVAULT-GRAVELAT

• Olivier PICARD

• Sébastien PUECHBROUSSOUX

• Suzanne LONDO

• Xavier BLAISIN