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GALERIES LAFAYETTE
- Gestionnaire Produits et Approvisionnement Magasins
Paris
2010 - maintenant
Gestion de marques propres pour enfant
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SCOTTAGE - Groupe BEAUMANOIR
- Gestionnaire d'Achats
2009 - 2009
CDD 6 mois
• Pilotage du stock des magasins en fonction de leurs objectifs, et des contraintes de display
• Alerte du service Achats sur les besoins de réassorts
• Analyse des opérations commerciales et recommandations pour actions ultérieures
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BURTON
- Responsable Marketing Relationnel
2001 - 2008
CRM Marketing Direct, Fidélisation, Satisfaction Clients, Communication
•Définition et pilotage d’études clients : baromètre de satisfaction clients, bilan de Marque
•Gestion de la base de données clients
•Animation et pilotage du programme de fidélité de 800 000 clients cartés et des opérations de marketing direct
•Elaboration et respect du budget du service
•Appels d’offres et négociations auprès d’instituts, agences et fournisseurs :études, fournitures liées au programme de fidélité, achat d’espaces publicitaires
•Conception et rédaction de la plaquette Entreprise et des procédures magasins
•Traitement des réclamations clients et mise en place de la Charte Services
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BURTON
- Responsable Gestion des Achats
1997 - 2001
•Planification budgétaire de toutes les lignes de produits avec fixation et suivi des objectifs :
marge brute, démarque, rotation de stocks, report de stocks
•Planification des livraisons
•Approvisionnement des magasins en fonction des besoins qualitatifs et quantitatifs
