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Telintrans
Rungis
maintenant
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Redsol
- Consultant EDI
Poissy
2019 - 2019
http://www.redsol.fr
- Gestion de projets
- Mapping avec Delta ECS de Liaison Technologies.
- Normes EDIFACT, ANSIX12.
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PREDELL SERVICES
- Consultant EDI
2012 - 2018
http://www.predellservices.com
Responsable du pôle EDI (Equipe de 8 personnes).
- TMA (Supervision, Maintenance corrective).
- Développement en RTE.
- Participation à la création du site d'Angers : choix des fournisseurs, achats, tâches administratives, mise en place infrastructure réseau, mise en place intranet documentaire...
- Administration du S.I. (serveurs, postes de travail, réseaux, téléphonie IP).
- Recrutement : publication des offres, sélection des candidats, entretiens...
- Formation des nouvelles recrues.
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TELINTRANS
- Ingénieur Analyste Expert
Rungis
2001 - 2012
http://www.telintrans.com
Analyste Technique et Expert Technique N3
(Filiale informatique du groupe La Poste)
ANALYSE ET GESTION DES INCIDENTS MAJEURS :
- Gestion des incidents informatiques du groupe La Poste (Coliposte, Chronopost, Chronopost International, Holding Geopost, GIC...).
- Traitement de tous les incidents majeurs et des réclamations clients (escalades des DSI clientes, coordination des experts et sous-traitants, communications et reporting vers les DG et DSI clientes).
- Analyse des problèmes et rédaction en fonction de procédures, des fiches incidents (Force de proposition et d'améliorations).
- Rédaction des procédures, documentations, compte-rendus d'activité et tableaux de bord.
- Création et alimentation de l'intranet documentaire.
- Correspondant "Poste de travail", International, Shipping et Sécurité.
EXPERTISE TECHNIQUE :
- Mise à disposition de l'expertise acquise au sein de Chronopost pour toutes les filiales du groupe La Poste.
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CHRONOPOST
- Ingénieur Support Technique Expert
Courbevoie
1997 - 2001
http://www.chronopost.com
Ingénieur Support Technique et Expert Technique N3
(Direction des Systèmes d'Information)
EXPERTISE TECHNIQUE :
- Création du service « Poste de travail » (Economie de plus de 80k€ /an pendant 6 ans en remplaçant le sous-traitant pour le seul client Chronopost).
- Migration de plusieurs centaines de postes.
- Création d'un master par client et automatisation de ces masters.
- Développement de plus d'une centaine de masters.
- Sélection et qualification des matériels pour chaque client (PC, portables, imprimantes, écrans, cartes, etc...).
- Normalisation réussie de la configuration de la quasi totalité des postes utilisés au sein des filiales colis de la Poste (plusieurs milliers de postes).
- Rédaction des documentations techniques nécessaires.
SUPPORT TECHNIQUE :
- Participation à la création de la « Hotline ».
- Résolution des incidents, proposition d'améliorations pour résoudre des problèmes dans un environnement complexe et hétérogène : salles machines interconnectées, réseau mutualisé.
- Réception des appels des filiales internationales.
- Communication en anglais et en espagnol.
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CPS (Centre de Promotion Sociale)
- Professeur vacataire
1996 - 1997
ENSEIGNEMENT / ANIMATION :
- Enseignement général informatique, bureautique avancée, client/serveur et réseaux.
- Animation et travaux pratiques.
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SEGILOG
- Responsable d'application et Responsable SAV
1992 - 1996
www.segilog.fr
DEVELOPPEMENT LOGICIEL :
- Réalisation de projets orientés progiciel (facturations, comptabilités, urbanisme)
- Rédaction de documentations techniques
- Réalisation E.D.I. (Echange de Données Informatisées) des interfaces comptables et de recouvrement (instruction M14 notamment)
- Gestion des relations collectivité locale-trésorerie
- Suivi de clientèle (formation, hotline)
- Formation des formateurs
RESPONSABLE SAV ET MAINTENANCE :
- Coordination des interventions sur site
- Dépannage et support matériel (par téléphone et sur site)
- Choix du matériel et des fournisseurs (contrats et durées de garantie)
- Gestion du matériel de prêt, des retours et des garanties
- Préconisations matérielles auprès des clients
RESEAU :
- Installation et configuration des serveurs, postes clients, équipements réseaux et câblage du réseau sur site
- Formation des utilisateurs
- Assistance technique (par téléphone et sur site)
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FICHET SAE à Barcelone
- (Stage de 2 mois)
1991 - 1991
DEVELOPPEMENT LOGICIEL :
- Création en C de logiciels d'optimisation de découpe du métal et gestion de production.
- Communication en espagnol (lu, écrit et parlé).
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ARES
- Technicien Supérieur en électronique
Montreuil
1989 - 1990
ETUDE ET CONCEPTION ELECTRONIQUE :
- Mise en oeuvre d'un 68HC11 pour la gestion de bâtiment d'élevage avec mise en réseau et rapport d'activité (bus I²C, courants porteurs, sorties parallèle et RS232).
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ALCATEL SATMAM (groupe CGE) devenue NEOPOST
- (Stage de 2 mois)
1987 - 1987
http://www.neopost.fr
ETUDE ET CONCEPTION ELECTRONIQUE :
- Participation à toutes les étapes de fabrication des cartes électroniques.
- Création d'un banc de test automatique à micro-contrôleur pour le dépannage final.
