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Euromaster
Montbonnot-Saint-Martin
maintenant
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Leadformance
- Directeur des ventes
Chambéry
2015 - maintenant
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Leadformance
- Sales Account Manager
Chambéry
2014 - 2015
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EUROMASTER
- Chef de projet e-business & web-to-store
Montbonnot-Saint-Martin
2012 - 2014
Principales responsabilités :
- Générer du trafic et des ventes en points de vente physiques grâce à des dispositifs web-to-store
- Développer une expérience client cohérente entre points ventes physiques et Internet
- Coordonner de façon transversale les prestataires Internet : agences digitales et partenariats web
- Coordonner les projets avec la maison-mère et les filiales européennes
- Piloter l'activité web : assistance à maîtrise d’ouvrage, partage des best practices, conduite du changement, optimisation des process, etc.
BUSINESS APLICATION OWNER ESHOP
- Assister la mise en oeuvre de l'offre produit et du e-merchandising eshop en lien avec le marketing produit, les services supports et le webmastering.
- Assurer le bon fonctionnement du e-shop : suivi des bugs et de leurs correctifs, gestion de la coordination des services supports, suivi du service client, etc.
- Suivre le déploiement local des optimisations fonctionnelles développées par la maison-mère : test, reporting, proposition d’optimisation
DEVELOPPEMENT DU TRAFIC EN POINT DE VENTE
- Optimiser le référencement naturel des sites Euromaster en partenariat avec le prestataire : net linking, communiqué de presse, optimisation éditoriale et technique, création de contenu, etc.
- Piloter le plan de génération de trafic des sites Euromaster Grand Public en collaboration avec le marketing produit, la communication, le juridique, etc.
- Mettre en place et piloter les outils web-to-store : devis en ligne, rendez-vous en ligne, store locator, etc.
- Gérer les campagnes de newsletters: proposition éditoriale, gestion du planning, brief, suivi statistique
REPORTING
- Créer les tableaux de bords e-business et web-to-store
- Analyser la performance commerciale e-commerce et web-to-store d’Euromaster France
- Analyser la satisfaction et de l'expérience client cross-canal
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Vente-privee.com
- E-store Manager Digital Commerce Factory
Saint-Denis
2011 - 2012
Principales responsabilités :
- Accompagner les distributeurs et marques dans leur transition digitale et e-commerce
- Lancer et animer les boutiques en ligne de grandes marques
- Piloter le e-merchandising et les campagnes e-marketing des marques
- Vendre et mettre en place des optimisations ergonomiques et fonctionnelles
E-COMMERCE
- Gestion et développement commercial des boutiques en ligne de grandes marques telles que www.atelierdecourcelles.com (groupe CWF) et www.karl.com (Karl Lagerfeld) dans le cadre d'une offre en e-commerce délégué
- Coordination des équipes transverses en vue de la réalisation des objectifs : marketing, service client, logistique, informatique, directeur artistique
- Définition et suivi des KPI commerciaux, logistiques et service client
- Rédaction des reportings business
- Benchmark concurrence
E-MARKETING
- Définition et optimisation du plan e-marketing en fonction des objectifs de CA et ROI des marques
- Suivi des budgets d’acquisition on-line : liens sponsorisés (SEA), affiliation, référencement naturel (SEO), co-registration, gestion des partenariats, display, e-mailing
- Gestion des newsletters: optimisation du brief créa, gestion du routage, reporting client
E-MERCHANDISING
- Mise à jour du site : bannières promotionnelles, visuels marques,
- Gestion du catalogue : création des nouveaux produits, mise en avant produit,
- Gestion du shooting: devis client, coordination des équipes, import catalogue
ERGONOMIE :
- Recommandations d’optimisation du parcours client : tunnel de conversion, schéma de navigation, nouvelles fonctionnalités
- Rédaction du cahier des charges fonctionnel
- Réalisation des maquettes
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Vente-privee.com / Digital Factory
- Chef de projet – Production de contenu web
2010 - 2011
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Recueil du brief shooting/créa auprès de grandes marques de prêt à porter, lingerie, accessoires de mode, petit électroménager, etc.
- Rédaction du cahier des charges shooting / créa
- Calcul du devis commercial en accord avec les objectifs de marge
- Négociation commerciale
Clients & prospects gérés : Petit Bateau, Daniel Hechter, Smalto, Le Tanneur, Body One
GESTION DE PROJET
- Management transversal du projet avec une équipe dédiée – 10/12 personnes
- Suivi des plannings de production
- Vérification des livrables
- Définition des nouveaux processus de production
- Réflexion sur le produit Digital Factory à proposer aux marques clientes de vente-privee.com
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Clarins
- Chef de Projet WebMarketing Junior - stage
Paris
2009 - 2009
E-COMMERCE & E-MARKETING
- Création des tableaux de bord et définition des KPI e-commerce/e-marketing
- Rédaction des reportings e-commerce de Clarins et Thierry Mugler pour la direction générale
- Analyses statistiques des performances e-commerce pour les services E-commerce et Communication Online
TRAFFIC MANAGER
- Gestion des offres commerciales sur les différents leviers d’acquisitions on-line: SEM, affiliation, e-mailing, co-registration, cashback
- Coordination de l’agence e-marketing
- Recherche d’optimisation et suivi des budgets
- Rédaction des bilans de fin de campagne
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Vente-privee.com
- Chef de projet web / Coordinateur d'opérations marketing
Saint-Denis
2009 - 2011
RELATION COMMERCIALE
- Prise en charge de bout en bout de la relation avec les marques: recueil du brief marketing, récupération des différents éléments créatifs / visuels
- Recommandation pricing consommateur
COORDINATION MANAGERIALE
- Coordination des différents services internes : Création, Achats, Webmaster, ADV, logistique, service clients, etc.)
- Formalisation et rédaction des documents de conceptions : gestion des garanties produits, problématiques livraisons, etc.
- Garant du respect des délais et de la qualité des éléments mis en ligne (images et fiabilité données)
- Travail en étroite collaboration avec les équipes internationales pour les opérations ouvertes sur les différents pays
E-MERCHANDISING
- Définition du merchandising des opérations spéciales : segmentation produit, valorisation des collections
- Elaboration des descriptifs produits
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Bouygues Telecom
- Assistant Commercial Marchés Publics - stage de 6 mois
Meudon
2008 - 2008
GESTION DES APPELS APPELS D’OFFRES
- Benchmark sur les offres marchés publics 2007 des trois opérateurs principaux de téléphonie mobile.
- Elaboration d’un référentiel des clients marchés publics
- Rédaction d’offres commerciales pour des Appels d'Offres en téléphonie mobile
- Optimisation des dématérialisations (Mise à jour logiciels, configuration technique, recommandations)
- Mise en place d’une newsletter interne au service sur les Télécom
PROJET E-MARKETING
- Réflexion sur la création d’un site Internet Cabinets Conseil
- Veille concurrence
- Réalisation des maquettes fonctionnelles
- Initiation du projet avec les équipes Internet de Bouygues Telecom Entreprise dans le cadre de la refonte du site web de Bouygues Telecom Entreprise
GESTION DU PROJET ARCHIVAGE DOCUMENTAIRE
Mise en place de l’archivage au sein du service appels d’offres :
- Formation des collaborateurs à l’outil d'archivage numérique
- Suivi de l’utilisation de l’outil par les collaborateurs
- Gestion de l'archivage numérique des anciens Appels d'Offres
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Crédit Habitat Orleans
- Employé de vacances temporaire
2008 - 2008
Mise à jour des conventions de partenariats entre Crédit Habitat et les agences immobilières locales, les promoteurs immobiliers et les notaires.
Rédaction des nouvelles conventions de partenariats.
Calcul du taux de succès des commerciaux de l'agence.
Gestion de l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects : renseignements divers, prises de rendez-vous, etc.
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Mémoire Communication responsable : ses modalités et ses enjeux
- Etudiant
2008 - 2008
Rédaction d'un mémoire sur le thème imposé de la communication responsable.
La réflexion préalable à la rédaction de ce mémoire s'est construite à partir de la lecture de nombreux articles et ouvrages de références ainsi que l'interviews de plusieurs responsables marketing et communication d'entreprises telles que : Bouygues Telecom, Clarins, John Deere, agences de communication, etc.
Synopsys du mémoire :
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IAE Paris 12 - Master Marketing
- Chargé de référencement
2008 - 2009
Dans le cadre d'un projet de groupe sur l'animation du site Internet du Master Marketing Chef de Produit de l'IAE Gustave Eiffeil, je fus chargé de référencement du site Internet www.master-marketing.fr:
- Audit du site Internet
- Optimisation des pages du site
- Echange de liens
- Rédaction d'articles
- Communication du site sur les forums et sites spécialisés
De la troisième page Google en septembre 2008, notre objectif était de finir premier sur la première page Google avec la requête "master marketing". L'objectif a été atteint en décembre 2008.
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L'Oréal Brandstorm Paris 2009
- Finaliste
2008 - 2008
Le L'Oréal Brandstorm Paris est un jeu d'entreprise national organisé par le groupe L'Oréal.
Les finalistes sélectionnés sur leur créativité et leur capacité d'analyse ont été réunis pendant 3 jours pour réfléchir sur la création d'un concept de parfum Maybeline.
Par équipe de 3 étudiants, il s'agissait notamment d'imaginer son packaging, de développer le plan marketing et le plan de lancement du produit, de créer la campagne de communication, et de réaliser la description technique du produit.
Pendant tout le weekend, les étudiants étaient soutenus par des Responsables de Ressources Humaines de L'Oréal ainsi que des chefs de groupe et des chefs de produit.
Sur les 42 étudiants sélectionnés, le tiers venait d'une Ecole de commerce, un autre tiers d'une école de design et enfin le dernier tiers de formations diverses. Je fus le seul sélectionné provenant d'un Institut d'Administration des Entreprises.
Cette expérience unique fut l'occasion de (re)découvrir le métier de chef de produit en cosmétique. Ce fut un weekend très enrichissant où le partage, le travail en équipe, les rencontres et les discussions ont participé à la construction de mon projet professionnel.
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John Deere
- Chef de produit junior - 4 mois
Moline
2007 - 2007
Création d’outils de communication :
• Création du premier DVD info produit
o Ce DVD a pour but de réunir sur un même support l’ensemble des documents relatifs aux produits Espaces Verts. Il est distribué auprès des vendeurs des concessionnaires John Deere dans toute la France (environ 450 personnes).
o Il sera mis à jour régulièrement
• Proposition et création d’une nouvelle brochure commerciale
o La brochure est à destination des collectivités publiques
o Première brochure de ce type au sein de John Deere
o Présentation de la maquette auprès de la responsable européenne John Deere pour une édition européenne (Espagne, Angleterre, Allemagne, Italie)
Rédaction de documents de communication interne sur les Marchés Publics :
• Proposition et création d’un livret explicatif du Code des Marchés Publics 2006
• Création d’une fiche de synthèse
Nombreuses relations internationales (réunions, courriels, téléphone).
Participation à des relations presses – aide à l’organisation, accueil des journalistes, etc.
Compétences acquises :
• Découverte du secteur de la motoculture
• Découverte du métier de Chef de Produit
• Travail en milieu international
• Découverte du fonctionnement des relations presses
• Grande rigueur
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Nexity Consulting
- Assistant Chef de Projet Traffic Manager - 5 mois
PARIS cedex 08
2007 - 2007
Assistant chef de projet marketing Internet - Traffic manager - 5 mois
Briefs créatifs pour la création de bannières, e-mailing et mini-site Internet.
Négociation d’achat d’espaces pub pour 2 campagnes de bannières
Gestion de 19 plans médias internet (jusqu’à 184 000 € engagés pour la campagne nationale)
Création des indicateurs - tableaux de bord et reportings - des plans médias Internet Nexity.
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StarPrice
- Auditeur Marketing
2007 - 2007
Accompagnement d’un créateur d’entreprise pour l'implantation d'un deuxième magasin d'électroménager discount Star Price dans l'agglomération de Tours :
- Réalisation d'une étude de marché
- Etude géomarketing
- Analyse des SWOT de l'entreprise
- Emission de recommandations
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Glob'all Students
- Président - Membre fondateur - 8 mois
2006 - 2007
Création d'une nouvelle association étudiante au sein de l'IAE de Tours. Glob'all Students a comme mission le développement de l'IAE de Tours à l'international en favorisant les échanges d'étudiants entre les universités partenaires, le développement et la gestion d'un site internet pour la promotion de l'association et de l'IAE auprès des étudiants, des entreprises et des autres universités, l'organisation de rencontres étudiants-professionnels au sein de l'IAE et la recherche de stage à l'étranger.
Glob'all Students est à l'origine de l'application de l'année césure au sein de l'IAE de Tours. Dans le cadre du Diplôme Universitaire de Management Spécialisé, les étudiants de l'IAE de Tours ont désormais la possibilité d'effectuer un séjour à l'étranger ou un stage de 12 mois en entreprise entre leur Master 1 et leur Master 2
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STARDUT
- Responsable de la communication
2005 - 2005
STARDUT est l'association étudiante de l'IUT GEA d'Orléans chargé d'organiser les soirées étudiantes.
Lors de ma deuxième année à l'IUT GEA, je fus responsable de la communication. mes missions étaient de :
Création des affiches et des flyers pour la promotion des soirées
Diffusion des affiches et distribution des flyers
Relation presse avec les radios locales
Recherche de partenariats pour la distribution de cadeaux
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Alf et les Dindons
- Trésorier - 12 mois
2005 - 2005
Alf et les Dindons est un groupe de musique reggae/ska/wolrd d'Orléans. Formé en 2002 au lycée Charles Péguy, il s'est consitué en association en 2005. Très apprécié sur à Orléans, le groupe a assuré les premières parties de groupes tels que Ezekiel, Marcel et son Orchestre, Nada Surf, Kiemsa, etc.
Membre fondateur de l'association, je fût leur trésorier au cours de l'année 2005. J'ai quitté mes fonctions pour cause de départ en Angleterre.
Le groupe tourne toujours aujourd'hui et a sorti son premier album "Etrange" disponible en écoute sur leur site myspace www.myspace.com/alfetlesdindons
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Décathlon
- Chef de projet junior Communication événementiel - 3 mois
Villeneuve d'Ascq
2005 - 2005
Organisation d’une soirée commerciale : gestion budgétaire (1500€), gestion des invitations (37 invités), préparation des supports de communication, aménagement du magasin.
Animation de la soirée : management d’une équipe de 12 personnes + élaboration de devis
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Santé Formation Développement
- Evenementiel, recruteur de dons, développement de la communication
2004 - 2005
Santé Formation Développement (SFD) est une ONG Orléanaise, principalement constituée de personnes issues du milieu médical. Elle a comme mission l'aide au développement de structures médicales et sociales dans les pays asiatiques et notamment au Vietnam.
Le travail réalisé en binôme a été de développer la communication de SFD auprès de l'agglomération orléanaise, de sensibiliser les lycéens aux besoins des ONG locales et la recherche de fonds pour le financement d'un projet humanitaire auprès des enfants défavorisés au Vietnam ainsi que de l'envoi d'une mission d'urgence au Sri Lanka à la suite du passage du Tsunami:
Organisation et animations de 4 conférences au sein des lycées d'Orléans
Relation Presse avec la République du Centre : diffusion d'articles sur SFD
Organisation de soirées étudiantes pour récolter des fonds : 500€ ont ainsi été reversé à SFD
