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Virginie RAFFIN

MÂCON

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Chargée de Clientèle à l'agence de Mâcon, ma mission est de répondre au demandes des adhérents et des travailleurs indépendants dont nous gérons le régime obligatoire. Mon objectif est de fidéliser et développer le portefeuille clients en proposant nos solutions en complémentaires santé, prévoyance et épargne auprès des travailleurs indépendants, salariés, retraités et petites entreprises. Motivée, rigoureuse et autonome, je suis à l'aise lors des rendez-vous en agence ou chez les clients et prospects.

Entreprises

  • RADIANCE GROUPE HUMANIS - MACON & Chargée de Clientèle

    2012 - maintenant Participer au développement commercial de l'agence de Mâcon. ;
    - Exploiter les fichiers et prendre des rendez-vous dans l'objectif de proposer et commercialiser
    les produits (complémentaire santé, épargne, prévoyance) auprès de particuliers salariés, retraités, travailleurs
    indépendants et petites entreprises.
    - Répondre aux demandes des adhérents et des travailleurs indépendants (dont nous gérons le régime obligatoire)
    - Détecter les besoins.

  • CAISSE D'EPARGNE - Stagiaire

    2012 - 2012 Accueillir, renseigner, orienter les clients. ;
    - Assurer les opérations bancaires courantes. ;
    - Effectuer du phoning, prendre des rendez-vous pour les conseillers. ;
    - Vendre les produits de l'entreprise

  • PARUVENDU - MACON & Assistante

    2002 - 2011 Fonctions commerciales :
    - Prospecter et aider l'équipe commerciale dans la préparation des RDV. ;
    - Conseiller et vendre des produits de communication (presse gratuite et internet) à une
    clientèle de particuliers et professionnels.
    - Enregistrer les ventes.
    - Atteindre les objectifs par rapport au budget établi.
    - Suivre les clients en historique et faire évoluer leur budget communication. ;
    - Gérer les litiges, réclamations et avoirs.
    Fonctions administratives :
    - Gérer l'administratif de l'agence en assurant le secrétariat, la validation des factures, les
    commandes, le suivi de la flotte automobile.
    - Veiller à l'application des procédures commerciales. ;
    - Mettre à jour le suive de l'activité, renseigner les reportings. ;
    - Rédiger et envoyer les courriers des commerciaux et du directeur d'agence.

  • MAISON DU MONDE - MACON & Hôtesse de Caisse

    2002 - 2002 Vendre et conseiller à des particuliers du mobilier de décoration. ;
    - Assurer les encaissements et les remises en banque ;
    - Gérer les stocks.

  • buro + - Vendeuse

    1999 - 2001 BURO+ - BEZIERS - Vendeuse Matériel Bureautique
    - Conseiller et vendre du matériel de papeterie et de bureautique à des particuliers et des
    professionnels.
    - Préparer les commandes.
    - Gérer les stocks. ;
    - Mettre en fabrication les tampons et plaques professionnelles.

Formations

  • CCI De Mâcon

    Macon 2011 - 2012 Attaché Commercial option Banque Assurance

    Formation qualifiante Attaché Commercial option Banque Assurance - Titre
    homologué Niveau III - CCI de Mâcon

Réseau

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