Virginie COVELLO

Virginie COVELLO

Chef de Projet ADV Fixe B2B, Sfr Business

A l'écoute d'opportunités
 
 

Précédents : Université Rouen Haute Normandie, Lycée Vallee Du Cailly

Parcours

Chargée de Support ADV

Chez SFR Business

De janvier 2016 à juillet 2018
* Support Formation et Communication auprès des Collaborateurs et des Services en Interne *Mise en place de Procédures et Modes Opératoires *Prise en charge et Pilotage de Projets Transverses *Analyse du Reporting et Mise en place d’Actions Correctives *Contrôle Qualité auprès des ...
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Chef d'Equipe Administration des Ventes

Chez COMPLETEL

De octobre 2011 à décembre 2015
*Management d’une équipe de 12 personnes *Gestion des Litiges Clients *Reporting Hebdomadaire, Analyse des Résultats et Actions Correctives *Validation des Avoirs avec la Direction Générale
 

Attachée Clientèle Grand Compte

Chez Altitude Telecom

De décembre 2009 à octobre 2011
*Traitement et Suivi de la Facturation *Gestion des Litiges Clients Grands Comptes *Validation des Bons de Commande et Contrats Cadres *Traitement des Résiliations
 

Vendeuse en prêt à porter et Accessoires

Chez Pimkie

De août 2007 à novembre 2009
*Accueil et Conseil clientèle *Gestion de magasin (ouverture, fermeture, gestion de caisse) *Réorganisation, Implantation de magasin et Mise en rayon
 

Université Rouen Haute Normandie, Mont Saint Aignan

Master 1 Sciences Humaines et Sociales, Spécialité Sciences de l'Education, Université Rouen Haute Normandie

De septembre 2007 à juin 2008
 

Université Rouen Haute Normandie, Mont Saint Aignan

Licence 3 Sciences Humaines et Sociales, Spécialité Sciences de l'Education, Université Rouen Haute Normandie

De septembre 2006 à juin 2007
Mention Assez bien
 

Université Rouen Haute Normandie, Mont Saint Aignan

Licence 2 Sciences Humaines et Sociales, Spécialité Psychologie, Université Rouen Haute Normandie

De septembre 2004 à juin 2006
 

Lycée Vallee Du Cailly, Dévilles-Lès-Rouen

Baccalauréat Economique et Social, Spécialité Allemand Renforcé, Lycée Vallee du Cailly

De septembre 2002 à juin 2003
 

Compétences

 
  • Administration des ventes
  • Business Objects
  • Logiciels internes: ERP Adonix, Arbor, Siebel, CRM
  • Microsoft Office
  • Sage

Centres d'intérêt

 
  • Danse Classique et Moderne
  • Voyages