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Virginie GALLET

Paris

En résumé

Bonjour,
En vue de faire évoluer ma carrière professionnelle, je vous propose mes services pour un poste dans votre entreprise.
Titulaire d'un BTS TSSI (Technicien Supérieur de Support Informatique), j'ai acquis ces dernières années une connaissance approfondie des principaux systèmes d'exploitation de divers logiciels bureautique.
J'apprécie tout particulièrement le contact avec les utilisateurs et me sens investie de l'image de la société que je représente. Rigoureuse et méthodique, je sais optimiser au mieux mon temps, tout comme les tâches qui me sont confiées.
Organisée et consciencieuse dans mon travail, je suis certaine de pouvoir vous faire bénéficier de mon sérieux et de la motivation qui m'anime. Pour vous en convaincre, je me tiens à votre disposition pour vous rencontrer, si tel est votre souhait.
Je vous remercie de l'attention que vous voudrez bien porter à ma candidature, et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma respectueuse considération.
Virginie GALLET

Mes compétences :
SAP
Microsoft Windows 8
MOT Testing
Lotus Notes/Domino
VPN
TCP/IP
SAP APO SCC
Press
Paye/Prsi
OSI
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Office 2007
Microsoft Office
Microsoft Exchange Server
Hotline Support
Helpdesk
Aldus Pagemaker
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe Acrobat

Entreprises

  • GRDF - Appui technique Projet - Assistance Niveau 2 et 3

    Paris 2016 - maintenant Appui Technique projet auprès de la Mission Etudes Projets Prospective (MEPP) :
    - Appui au maquettage, à la reproduction et à la résolution des problèmes de conception sur le contenu des livrables techniques postes qui seraient rencontrée lors du déploiement ou révélés par les premiers d'utilisation,
    - La production et l’entretien de la documentation technique à destination des techniciens déploiements et de l'assistance niveau 1,
    - La finalisation de certaines constructions à distance et l'accompagnement de l'utilisateur lors de celle-ci dans sa conduite de changement lorsque nécessaire,
    - Un support N2 et 3 autour du poste de travail et de ses outils bureautiques (Office 2013, IE11, Collaboratif, Mobilité WIFI...),
    - Appui au transfert vers processus post-projet
  • GRDF - Technicienne Supérieure de Support Informatique

    Paris 2015 - 2016 Assistance N2 fonctionnelle et technique OUTLOOK aux utilisateurs GRDF
    Gestion des demandes messageries OUTLOOK (création, modification, suppression) pour les utilisateurs GRDF, via le Provisioning_Engine_Service_Desk
    ERDF-GRDF pour le compte d’Econocom (Toulouse)
  • GRDF - Technicienne Assistance Déploiement

    Paris 2015 - 2015 Assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs sur leur nouveau poste de travail (applications, environnement…),
    Assistance téléphonique aux techniciens déploiement Windows 8 (postes fixes –portables – tablettes)
    ERDF-GRDF pour le compte d’Econocom (Toulouse)
  • Enedis - Technicienne Assistance Informatique

    2014 - 2015 ERDF-GRDF pour le compte d' 07/2014-04/2015 Technicienne Assistance Informatique
    (intérim) Assistance utilisateurs sur poste de travail (applications, matériels, téléphonie, PDA...),
    Reconfiguration profil windows, Installation messagerie LOTUS Notes, Réinitialisation
    des mots de passe windows, GARDIAN, SAP...
    ERDF-GRDF (Toulouse)
  • Latécoère - Technicienne déploiement

    Toulouse 2014 - 2014 (CDD) Projet déploiement Migration Seven des postes de travail - Interview des utilisateurs -
    référencement des applications - Planification des ITW et des Migrations des postes -
    Déploiement des nouveaux postes via SCCM
  • Airbus Group - ISR requestor

    Blagnac 2013 - 2013 (CDD) Assistance utilisateurs sur poste de travail (applications, matériels, téléphonie...)
    Gestion des demandes utilisateurs pour le service Qualité (QXI) Airbus
    AIRBUS, pour le compte de Spie Inforservices (Blagnac)
  • STELIA Aerospace - Technicienne Supérieure de Support Informatique

    Colomiers 2012 - 2013 Assistance utilisateurs sur poste de travail (applications, matériels, téléphonie...)
    (intérim) Réinitialisation des mots de passe windows, SAP... Référente technique
    AEROLIA, pour le compte de SCC (Toulouse)
  • Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées - Technicienne de Support Informatique – Responsable d’équipe

    2009 - 2011 Assistance utilisateurs sur poste de travail (applications, matériels, GAB, routeurs, switch, téléphonie…) – Paramétrage switchs – Masterisation postes et serveurs – Mise en place de procédures (Référente technique)
    CAISSE-EPARGNE, pour le compte de Computacenter (Toulouse)
  • Berger-Levrault - Technicienne de Support Informatique

    Paris 2009 - 2009 Assistance utilisateurs sur logiciel de paye
  • La Souris Verte - Technicienne Supérieure de Support Informatique

    Tarascon 2008 - 2009 Implémentation - Intégration - Maintenance - Assistance & formation utilisateurs
    sur site ou à distance
    L@ SOURIS VERTE à Saint-Lys
    (stage découverte et stage validation diplôme TSSI)
  • Les Totoches - Gérante d'un dépôt-vente d'articles

    2003 - 2007 Gestion des contrats et des dépôts - Comptabilité - Vente
  • SOS Bureautique - Opératrice Pré-PAO - Bureautique - Informatique - Création - Traitement de Texte

    1990 - 2003 Pré-PAO - Bureautique - Informatique - Création -
    Traitement de Texte
    Saisie et mises en pages documents techniques - Dictaphone...
    SOS BUREAUTIQUE (Toulouse), EUROSAV (Blagnac)

Formations

Réseau

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