Virginie Suignard

Virginie Suignard

Technicienne support informatique , Convergys

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Convergys

Précédents : Convergys, CPAM du Maine et Loire, Madison Nuggets, Collèges de Beaufort en Vallée et de Baugé, Association Aide et Présence aux Malades

 

Précédents : AFPA Angers, ISM Laval, Université D'Angers (UFR Lettres, Langues Et Sciences Humaines), Lycée Joachim Du Bellay

 

    En résumé

    Mettre à profit ma polyvalence entre différents services, tant sur le plan administratif que sur l'aspect accueil et médiation, gestion des appels d'offres et de l'assistance informatique.

Parcours

Technicienne support informatique

Chez Convergys

De décembre 2017 à aujourd'hui
Assurer la prise d'appels auprès des utilisateurs professionnels d’internet ADSL : installation et configuration des kits ; problèmes de connexion; paramétrage et configuration; accompagnement à l’utilisation des applications. Fiabilisation clients - Gestion de conflits - Maîtrise de logiciels ...
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Technicienne Support

Chez Convergys

De juin 2016 à août 2017
Assurer la prise d'appels auprès des utilisateurs professionnels d’internet ADSL : installation et configuration des kits ; problèmes de connexion; paramétrage et configuration; accompagnement à l’utilisation des applications. Fiabilisation clients - Gestion de conflits - Maîtrise de logiciels ...
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Technicienne d'Assistance en Informatique

Chez CPAM du Maine et Loire

De octobre 2014 à décembre 2014
- Installation et maintenance d'équipements informatiques - Mises à jour logicielles - Assistance auprès des utilisateurs - Gestion du parc informatique et des tickets d'intervention - Maîtrise des outils de bureautique
 

AFPA Angers, Angers

Titre professionnel de Technicien d'Assistance en Informatique, TAI (technicien d'assistance en informatique)

De avril 2014 à décembre 2014
- Diagnostiquer et résoudre une panne, un dysfonctionnement - Mise jour matérielle et logicielle - Assister les utilisateurs sur place ou à distance Obtenu
 

Libraire/Vendeuse

Chez Madison Nuggets

De octobre 2006 à juin 2013
- Vente et conseil clients - Gestion des appels d'offres - Utilisation des outils de bureautique - Gestion des stocks - Gestion de la caisse - Assistance informatique - Mise en rayon
 

ISM Laval, Laval

BP Libraire, Libraire

De octobre 2004 à octobre 2006
En apprentissage - Vente et conseil clients - Connaissances littéraires - Mise en place d'une vitrine - Organisation d’événements - Gestion des stocks et commandes - Mise en rayon - Techniques commerciales Obtenu
 

Apprentie Libraire

Chez Madison Nuggets

De octobre 2004 à octobre 2006
En alternance avec l'école ISM de Laval. - Vente et conseil clients - Gestion des appels d'offres - Utilisation des outils de bureautique - Gestion de la caisse - Gestion des stocks - Assistance informatique - Mise en rayon
 

Surveillante d'externat en collège

Chez Collèges de Beaufort en Vallée et de Baugé

De janvier 2001 à août 2003
- Accueillir les élèves - Gérer les absences et conflits - Surveiller la cours, les couloirs, le réfectoire, les études - Création et animation d'un atelier de lecture et d'écriture
 

Garde malade

Chez Association Aide et Présence aux Malades

De avril 2000 à août 2000
- Préparation des repas - Aide à la toilette et à l'habillage - Surveillance des prises de médicaments - Entretien du domicile - Accompagnement de la personne dans son quotidien et présence
 

Lycée Joachim Du Bellay, Angers

BAC STT ACA (Administratif), Lycée Joachim du Bellay

De septembre 1997 à juillet 1999
Obtenu
 

Compétences

 
  • Appels d'offres
  • Assistance informatique auprès des utilisateurs
  • Bureautique
  • Gestion des stocks
  • Informatique

Centres d'intérêt

 
  • Créations manuelles