Mes compétences :
Suite office
Assurance
Réseaux
Community manager
Marketing
Web
CRM
Entreprises
Ampli Mutuelle
- Chief Data Officer / CRM
Paris2019 - maintenantSuperviser la qualité et la fiabilité des données
Piloter la collecte et l'usage des données
Organiser l'accès des données
Mise en place informatique décisionnelle et tableaux de bords
Conformité réglementaire
Analyse et automatisation
Responsable CRM
AMPLI Mutuelle
- Responsable CRM / Marketing
Paris2012 - 2019• Chef de projet CRM : rédaction du cahier des charges, mise en place et évolution de l’outil, budgétisation, planification et formation. Création des process commerciaux et marketing automation
• Coordination interservices (marketing, commercial, DSI, back office) et prestataires
• Marketing omnicanal : ciblage, campagnes mailing / emailing, acquisition de leads
• Data mining, requêtes en base de données, analyse et optimisation du parcours client
• Reporting et statistiques (tableau de bord)
• Stratégie digitale & interaction avec CRM : refonte du site internet, ouverture de la commercialisation de produits en ligne, responsive design
AMPLI Mutuelle
- Chargé de développement
Paris2009 - 2012• Responsable du développement et de l'animation d'un réseau de 80 prescripteurs : formation au produits et techniques de vente, suivi des objectifs, (France métropolitaine)
• Création de visuels web et print, supports de communication, et documents commerciaux
• Négociation de partenariats
• Veille concurrentielle, budgets, plan média
• Réseaux sociaux, conférences, salons professionnels, organisation d’évènements
DIOT SA
- Chargé de clientèle / Gestionnaire commercial
paris2006 - 2009• Développer, gérer et sauvegarder un portefeuille client
• Vente et gestion de contrats pour les particuliers et professionnels, IARD & Vie
• Appels entrants et sortants
