TOULOUSE
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Toulouse ainsi que le résultat des européennes en Haute-Garonne.
Recrutement de vos futurs collaborateurs (téléconseillers, téléprospecteurs, télévendeurs, superviseurs, manageurs de cellules d’appels, responsables de plateaux,…) en émission et réception d’appels, BtoB et BtoC
Formation de vos collaborateurs (formation aux fondamentaux de la relation clients à distance, management d’équipe, gestion des situations difficiles et conflictuelles)
Audit et accompagnement de votre cellule d’appels (écoutes et débriefings, définition des points forts et axes de progrès individuels ou collectifs, audit du superviseur, organisation de la cellule, rédaction de guides argumentaires, création d’outils de suivi et de reporting,…)
Conception et prise en charge de vos campagnes d’émission d’appels en BtoB et BtoC (vente, prise de rendez-vous, qualification de fichier, détection de projets, création de trafic,…)
Aide à la création de votre cellule d’appels (dimensionnement de l’équipe, recrutement, formation, organisation, script, fichier,…)
Mes compétences :
Recrutement
Formation professionnelle
Téléprospection
Télémarketing
Conseil aux entreprises
Pas de formation renseignée
