Véronique GUIHO

En résumé

Entreprises

• Imporelec la chapelle des fougeretz. (35) - Commerciale sédentaire secteur sud de la France.

  2015 - maintenant

• SAS AXE Bureau d'études spécialisé en Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement - Technico commerciale sédentaire

  2011 - 2013 Vente d'un logiciel de veille réglementaire et de système de management QSE "Axone". Développement de l'activité commerciale et management de la cellule commerciale. Actions menées :
  - Prospection téléphonique au niveau national pour prise de rendez-vous. Cible : industries.
  - Démonstration téléphonique de l'outil en visioconférence,
  - Rendez-vous sur site,
  - Organisation et participation au salon Pollutec Villepinte et Lyon,
  - Rédaction et envoi de propositions financières,
  - Relance et négociation commerciale,
  - Assistanat de direction et suivi du reporting commercial,
  - Pilotage du service commercial avec création et respect du plan d'actions commerciales, des objectifs quantitatifs et management de deux assistantes commerciales,
  - Co-pilote du processus "démarche commerciale" dans le cadre de la certification ISO 9001,
  - Participation aux audits de renouvellement de la certification ISO 9001.

• Tirex - Assistante administrative et commerciale

  2010 - 2011 Entreprise de reprographie située à CESSON SEVIGNE. cible : particuliers, artisans et promotteurs immobiliers. Missions accomplies :
  - Accueil physique et téléphonique des clients,
  - Création des dossiers d'appels d'offres (CCAP, CCTP, cahiers techniques, plans...) pour reprographie,
  - Saisie des devis,
  - Gestion des bons de livraison et de la facturation,
  - Recouvrement des factures,
  - Information clients,
  - Mise en place d'un ERP (plate-forme docuwebao).

• MEDIAPOST - Société de distribution de tracts publicitaires en boîtes aux lettres - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2006 - 2010 - Suivi et gestion sédentaire d'un portefeuille de 150 clients en collaboration étroite avec un attaché commercial. Secteur géographique : départements 56 22 et 29.
  - Assistanat commercial sur l'enseigne "carrefour " sur 10 points de vente bretons,
  - Saisie des devis de distribution de publicités, fidélisation du portefeuille, vente et relance téléphonique (commerciale et recouvrement).
  - Prise de rendez-vous, réalisation de diverses tâches administratives, mise à jour de la base clients,
  - Suivi logistique des réceptions de tracts publicitaires sur les différentes plates-formes de Bretagne.

• Canal + - Centre de relations clients - CONSEILLER CLIENTELE

  2000 - 2006 - Appels entrants et sortants : traitement des demandes et réclamations clients abonnés à Canal + et Canal satellite.
  - Gestion des demandes de résiliations d'abonnements avec objectif de refidélisation de 50 %.
  - Gestion des clients Canalpro.

• PRECOM - Régie publicitaire de Ouest France - ASSISTANTE COMMERCIALE

  1999 - 2000 - Gestion et suivi des publicités locales et nationales,
  - Réalisation des maquettes,
  - Vente d'encarts publicitaires rubriques "emploi" et "sortir",
  - Rédactions de propositions commerciales, notes de service, gestion des agendas commerciaux,
  - Saisie des petites annonces.

Formations

• Lycée Beaumont

  Redon 1994 - 1996 BTS

• Lycée St Sauveur

  Redon 1992 - 1994 Baccalauréat

• Lycée Notre Dame

  Redon 1990 - 1992 BEP / CAP

Réseau

• Angelique SAUS

• Claire-Estelle LECLERC-XIBERRAS

• Corinne MALABOEUF

• Fabien PLANTIS

• Hervé DENOUAL

• Imporelec SARL

• Jordan ANDRIEUX

• Stephane COURCHAY

• Yoni SERFATY