Wilfried TASTET

Wilfried TASTET

Administrateur GRC, GROUPAMA GAN VIE
 

En poste chez GROUPAMA GAN VIE

Précédents : EDF, POLE EMPLOI, Etat Major de l'OTAN, Etat Major de la Défense Nationale, La Banque Postale

 

Précédents : IFPA, Lycée Henri Matisse, Lycée Jean Baptiste Poquelin

 

    En résumé

    www.wilfried-tastet.nakgz.ru

Parcours

Administrateur GRC

Chez GROUPAMA GAN VIE

De 2011 à aujourd'hui
Administrer la Gestion de la Relation Client Création d'utilisateur, Modification des profil utilisateur (mot de passe, habilitation, affectations, etc...) Gestion des clients de la société en gérant les problèmes liés à la GRC Traitements des rejets OAV (Outil d'Aide à la vente)
 

Recetteur Informatique

Chez EDF

2011
Etudier, Préparer et Tester la possibilité le changement de système de + de 45 serveurs sur une période de 2 jours maximum
 

Technicien Support Informatique N2

Chez POLE EMPLOI

De 2009 à 2010
- Dépannage à distance de problème informatiques avec gestion des tickets d'incidents - Installation et configurations de postes de travail - Participation à la Migration du système informatique pole emploi dans 3 régions (Poitou-Charentes, Aquitaine et Limousin) - Installation et configurations ...
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IFPA, Merignac

Technicien Supérieur en Support Informatique, Technicien Support Informatique Bureautique

2009
 

Technicien HELPDESK

Chez Etat Major de l'OTAN

De 2005 à 2008
- Conseiller et Assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liés à son environnement - Déploiement et configuration de postes de travail - Création de ticket d'intervention suite aux demandes de dépannages - Participation à la gestion d'un parc informatique d'environ 1000 postes ...
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Technicien en Informatique et réseaux

Chez Etat Major de la Défense Nationale

De 1999 à 2005
- Déploiement et configuration de postes de travail - Conseiller et Assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liés à son environnement - Intervenir sur un réseau TCP/IP
 

Technicien de Supérieur en Support Informatique

Chez La Banque Postale

2009
Assister et Dépanner les utilisateurs au niveau 1 et 2 Déployer et configurer des postes de travail - Stage du 05/10/2009 au 06/11/2009
 

Compétences

 
  • Assurances
  • Citrix
  • GRC
  • Helpdesk
  • Linux
  • Lotus
  • Microsoft EXCHANGE
  • Microsoft Server
  • Voir toutes les compétences (10)

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Informatique