Yasmina BEKRI GINES

En résumé

Entreprises

• Anstel S.A.S - Chef de Groupe

  2016 - maintenant Manager de 9 superviseurs et 90 téléopérateurs

• Anstel SAS - Superviseur

  COURBEVOIE 2014 - 2016 Manager une equipe de téléopérateurs
  Gerer les flux d'appels.
  Coaching, débriefing et montées en competences, suivi qualité et productivité.
  Former, organiser les differentes activités et taches front office et back office.
  Gerer les appels sensible et cellule de crise.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anstel SAS

• Fahima FALLOU

• Skander MESTIRI