Saint-Didier-au-Mont-d'Or
Diplôme en Master négociation et direction d'équipes commerciales à l'Institut des Sciences de l'Entreprise et du Management de Montpellier (ISEM) - Promotion 2012.
Domaines de compétences:
Relation client
Démarchage nouveaux prospects
Découverte client : besoins, motivations, barrières, création d’un relationnel, confiance, conseil, écoute active
Création et suivi base de données clients
Fidélisation clientèle : E-mailing, Phoning, Relance
Négociation / Vente :
-Préparation de visites : historiques, objectifs, objections, argumentaires, supports
-Référencement produits et descente d'assortiment
-Optimisation du linéaire : DN-DA, PDL, localisation des produits
-Mises en avant prospectus et pirates
-Animations sur le point de vente
Merchandising - Business
Implantation des produits – commandes – stocks Mini Maxi
Réimplantation plan merchandising – application politique commerciale de la marque
Maintien / Entretien du visuel des linéaires : sens de circulation, zones favorables de consommation
Luttes anti-ruptures et montage d'opérations promotions avec PLV TG, îlots
Reporting
Remontée d’activité et analyse : concurrence, prix, données chiffrées, photos d’activité, impact, recommandations
Comptes rendus clients – Préparation de visites - Organisation planning S+2
Training
Formations produits
Relais des informations nationales auprès des équipes terrain
Mes compétences :
Relation client
Marketing
Vente B2B
Négociation
Reporting
Formation
Merchandising
