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Zohra NAMOUN

Cachan

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Diplômée d'un MBA Marketing et Publicité à l'ESG de Paris, j'ai une expérience de 8 années en tant que Responsable Marketing et Communication chez des éditeurs de logiciel. Bilingue anglais, je sais mettre en place, gérer et assurer le suivi de toutes les activités marketing et de communication dans le but de développer le chiffre d'affaires et la notoriété d'une entreprise, en France et à l'étranger. Spécialisée dans le B to B, j'ai également de fortes compétences Commerciales, en Relations Clients et en Proposal Management (rédaction de propositions commerciales)..

Mes compétences :
Organisée et Rigoureuse
Sens des relations humaines
Sociable Polyvalente Réactive
Créative et ayant le sens de l'initiative
Publicité
Charte graphique
B to B
Communication
Marketing
Relations presse
Négociation
Reporting
Référencement
Organisation d'évènements

Entreprises

  • Jack in the Box France - Responsable Projet Documentaire / Responsable Marketing

    Cachan 2014 - maintenant Gestion de projet :
    - Planifier, organiser et coordonner la mise en place du logiciel "Proposal Studio", spécialisé dans le Proposal Management, dans toutes les agences/filiales du client, en France et à l'international.
    - Piloter l’équipe de rédacteurs internes
    - Formation de la force de vente clients en français et anglais (sur site ou Webex)

    Proposal Management :
    - Analyse d'offres commerciales grands comptes pour les marchés publics et privés
    - Rédaction de rapports de préconisation et diagnostic de propositions commerciales
    - Animation d'ateliers d'amélioration des écrits commerciaux avec les bonnes pratiques du Proposal Management

    Marketing & Communication :
    - Définition et mise en œuvre du plan marketing (actions, planning, budget)
    - Site internet, réseaux sociaux, évènements, webinars, documentation, blog …

  • Exelis Visual Information Solutions - Responsable Marketing et Communication Europe

    2013 - 2013 Marketing :
    - Interface régulière avec le département Marketing aux Etats-Unis et coordination des
    actions marketing et de communication dans les filiales Européennes (France, UK, Allemagne,
    Italie et Pays-Bas)
    - Création du plan marketing et communication annuel avec le Directeur Européen des
    Ventes

    Communication :
    - Rédaction de communiqués de presse en anglais
    - Suivi de la réalisation des brochures et documents en 4 langues (traduction, choix des
    images, mise en page…)
    - Création de campagnes d’emailings
    - Mise en place de webinars et suivi des retombées en 4 langues (FR, IT, ALL, UK)

    Publicité :
    - Interface avec l’agence marketing Blend (UK) pour créations et l’agence publicitaire TMP
    (US) pour plan média (bannières, e-blasts, presse, newsletters…)
    - Définition et suivi du budget publicitaire
    - Mise en place de campagnes Adwords en 4 langues (FR, IT, ALL, UK)
    Site Internet
    - Maintien et mises à jour des sites internet européens (FR, IT, ALL, UK)
    - Référencement naturel (SEO)

    Évènements :
    - Définition du calendrier, de la stratégie et du budget annuel avec les responsables
    commerciaux de chaque filiale européenne
    - Organisation de salons européens : réservations, invitations, PLV, logistique, suivi des
    retombées…
    - Organisation de conférences utilisateurs : réservations, invitations, programme, PLV,
    logistique, questionnaires satisfaction…

  • Delta Tech SAS - Responsable Marketing et Communication

    2007 - 2012 Marketing et Communication :
    - Prise en main et gestion de la totalité des activités Marketing et Communication (marketing
    opérationnel, marketing produits, communication interne et externe)
    - Elaboration et suivi du plan marketing et de communication
    - Veille concurrentielle et mise en place d’une stratégie Marketing
    - Réalisation de campagnes promotionnelles (emailing/mailing, phoning, publicité…)
    - Mise en place et maintien du site internet, référencement
    - Gestion des relations presse : interviews, communiqués
    - Mise en place d’une charte graphique, rédaction de la documentation produits, rédaction
    des argumentaires commerciaux, objets publicitaires

    Commercial et Relation Clients :
    - Mise en place et suivi de l’outil CRM (Salesforce puis Zoho)
    - Gestion de la relation clients et prospects : fidélisation, satisfaction, rendez-vous
    - Réponse aux appels d’offres, rédaction de devis
    - Organisation d’événements (conférences, incentives, séminaires…)
    - Gestion des partenariats
    - Reporting régulier avec suivi du CA

  • Lafarge - Assistante Bilingue

    Paris 2005 - 2006 Assistante bilingue au service Marketing international : gestion des agendas, organisation de réunions et séminaires, organisation de déplacements...

  • TAJ, ex Deloitte Juridique et Fiscal - Assistante Bilingue

    2004 - 2005 Assistante bilingue au service fiscalité internationale : gestion d'agendas, relation clients, facturation...

  • France Telecom Cable - Chargée de relation client

    2000 - 2004 Assistance technique et information produits/services auprès des abonnés et prospects pour le câble télévision, supervision d'équipe (plannings, statistiques appels...)

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Réseau

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