Roubaix
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rouen ainsi que le résultat des européennes en Seine-Maritime.
Bonjour,
Je suis manager responsable relation clientèle.
Mon challenge quotidien : être garante de la qualité de prise en charge de la relation client par les collaborateurs sur les canaux de communication suivants :
téléphone, mails, internet, courriers, tchat, réseaux sociaux.
Mon objectif : viser l'excellence de la prise en charge des contacts tout en supervisant les objectifs de productivité et de performance.
Mes compétences :
Capacité à anticiper et décider
Bonne communication orale et écrite
Rigueur, sens de la négociation
Capacité à manager et à organiser le travail
Capacité d’analyse et de synthèse
Parfaite connaissance des centres d'appel
