Djamel MALKI

En résumé

Entreprises

• FMA Assurances - Service sinistres

  Louveciennes 2014 - maintenant Gestion sinistres 2 roues, auto et VSP en droit commun pour le compte de LA PARISIENNE assurances.
  Application de la loi "Badinter" Loi n° 85-677 du 5 juillet 1985
  

• Groupe ASSU 2000 - Service Sinistres

  Noisy-le-Sec 2011 - 2014 • Agent commercial de mars 2010 à juin 2011 : vente et souscription des contrats d’assurances, suivi et gestion du portefeuille client, fidélisation et présentation de l’ensemble des contrats commercialisés (multirisques habitations, auto, moto, santé et prévoyance)
  
  • Gestion sinistres :
  - Ouverture et traitement des déclarations, détermination des responsabilités indemnisation.
  - Gestion sinistres auto / moto : convention IRSA, droit commun, garantie tout risque
  - Gestion habitation : incendies, dégâts des eaux, vol et responsabilité civil
  - Correspondances et communication experts, artisans, garages, agents du réseau commercial et compagnie adverse
  - Formation et soutien technique des néo collaborateurs
  

• AG2R LA MONDIALE - Chargé de mission communication et innovation participative

  2009 - 2009 • Déploiement du progiciel d’innovation participative « EUREKA » à l’ensemble des collaborateurs
  • Formation et animation de l’application, création de tutoriel d’utilisation
  • Mise en place de groupes de travail pour la mise en œuvre des idées
  • Présentation de l’avancée du projet au comité de direction
  • Communication : réalisation plan de communication, newsletter innovation, création d’outils de communication (mailing, affiches ...)
  • Analyse du bilan participatif et suivi de l’interface informatique (bugs, modification du workflow, mises à jour...)
  • Participation aux trophées de l’innovation participative organisé par l’association innov’acteur
  

Formations

• INSEEC

  Paris 2007 - 2009 MASTER II MARKETING STRATEGIQUE

Réseau

• Adeline PANYA

• Mélanie HOOGE

• Philippe CARRERA

• Rahima OUBNIHY

• Taline KABAKIAN