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Tiphaine VANDAELE

FRETIN

En résumé

Je suis spontanée, sportive, dynamique, culottée,100% enthousiaste, dotée d'un bon relationnel et mon sens du travail en équipe est mon point fort. Bien plus qu'un plaisir, le sport est mon moteur et me donne une hygiène de vie.
J'aime être animée par du challenge, sortir de ma zone de confort et relever des défis avec pour seul objectif d'atteindre le résultat en étant toujours tournée vers l'humain!
Je suis en alerte permanente sur les tendances ce qui me permet d'être régulièrement créative et force de proposition!
Les voyages et les actions de bénévolat que j'ai pu faire m'ont beaucoup apportés humainement et m'ont permis d'être empathique, autonome et responsable.
Mon mémoire de fin d'étude, portait sur la construction d'une e-marque forte et attachante. Je suis captivée par la stratégie de positionnement d'une marque ainsi que sa quête de légitimité. Je suis aussi passionnée par les relations humaines et les techniques de développement personnel. Je lead naturellement la cohésion de groupe et je suis soucieuse du bien être des gens qui m'entoure.

Mes compétences :
Communication
Marketing stratégique
Stratégie digitale
Stratégie de communication
Communication interne
Communication externe
Médias sociaux
Gestion de partenariats
Branding
E-commerce
Webmarketing
Gestion de projet
Evénementiel
Management
Marketing
Community management

Entreprises

  • Boulanger - Chef de projet RH

    FRETIN 2017 - maintenant Projet de transformation culturelle de Boulanger : Connecter, assembler et rassembler les petits mondes internes de Boulanger pour un monde plus soft #SiBienEnsemble
    - Démarche participative, collaborative & sociale pour fédérer nos collaborateurs et créer du lien entre eux via un réseau social d'entreprise.
    - Approche centrée sur l'aventure humaine autour de l'usage de nos produits et l'entraide au sein du groupe.
    - Accompagnement au changement

  • Boulanger - Chef de projet digital

    FRETIN 2016 - 2017 - Déploiement de la stratégie commerciale de l’enseigne :
    Garante de la mise en œuvre du plan d’action commerciale sur tous les devices digitaux
    Garante de l’animation commerciale hors PAC
    - Accompagnement et mise en œuvre de tous les sujets liés au commerce
    - Reporting : Analyse et rédaction de bilans d’opérations / définition des Kpi à suivre & conception de tableau de bord
    - Pilotage des communications marketing en home page du site fixe et site mobile
    - Animation agile hors-plan d’animation commerciale en fonction de la saisonnalité, du commerce et de l’actualité : réflexion et pilotage de kit de communication desktop et mobile.
    - Création et suivi de contenus éditoriaux divers
    - Trade webmarketing : fonction support pour répondre au besoin de visibilité des marques & coordination des dispositifs de communication
    - Gestion de projets divers (refont page, création de corners, évolutions...)

  • CLIXITY - Filiale H.T.M / Boulanger - Responsable marque et communication

    WASQUEHAL 2014 - 2016 Gestion du marketing des marques de Clixity : Imenager & Webdistrib
    - Social Media Manager
    Veiller à l'e-réputation de la marque en étant en alerte sur son univers concurrentiel et les prises de parole des concurrents du marché. Prendre en main la stratégie social media : Proposer un calendrier de planification, l’adapter en fonction de l'actualité et des temps forts commerciaux, animer les réseaux sociaux au quotidien et suivre les KPI.
    - Brand content Manager
    Mettre en œuvre la stratégie éditoriale : définir et arbitrer les sujets éditoriaux digitaux et leur calendrier de diffusion selon les enjeux business & marketing. Etre garant du ton de marque. Participer à l'élaboration des newsletters.
    - Responsable événementiel et expérience client
    Piloter et animer des événements de la marque en développant l'expérience client au travers d'ateliers pédagogiques pour récompenser les clients fidèles. Développer l'enchantement client par des attentions qui les valorisent. Surprendre les clients en partageant avec eux des moments festifs et conviviaux.
    - Chargée d'étude et animation des focus groupes
    Ecriture des besoins, construction de la méthodologie et du cadre de recherche pour la collecte de données, analyse des données et proposition d'un plan d'action.
    - Chief Happiness Officer
    Fédérer les équipes en interne, garantir la cohésion et le bien-être des salariés de l'entreprise. Humaniser la marque et faire incarner nos valeurs aux collaborateurs.
    - Responsable partenariats online et offline
    Développer par des actions on line / off line la visibilité et l'attractivité de la marque. Gérer les relations médias, blogueurs, influenceurs.
    - Responsable communication interne et externe
    Faire rayonner la marque afin de développer sa notoriété, en assurant la bonne perception de son activité et de ses valeurs.
    - Responsable de la construction identitaire de la marque
    Ecriture du positionnement et des valeurs de la marque ainsi que sa promesse client.
    - Management hiérarchique

  • Clixity - Filiale H.t.m / Boulanger - Chargée de web marketing

    WASQUEHAL 2012 - 2014 - Community Manager
    Gestion et animation des réseaux sociaux de la marque.
    - Chargée de partenariats
    Gestion et animation des partenariats avec les blogueurs.
    - Chargée de communication/RP
    Chargée d'incarner les valeurs de la marque à 150% pour la représenter et la faire rayonner lors d'évènements diverses.
    - Modérateur d'avis clients et suivi de la e-réputation de la marque.
    - Reporter iménager
    Chargée de réaliser des vidéos pour la marque ainsi que de participer à des salons.
    - Animation de tables rondes

  • Oxylane / galerie décathlon campus - Responsable de projet web et communication

    2011 - 2012 RESPONSABLE DE PROJET WEB:
    - Création et animation du site web www.decathloncampus.com
    - Création et community manager de la fanpage et du twitter Decathlon Campus

    RESPONSABLE COMMUNICATION
    - Réalisation des créations pour les campagnes de communication
    - Réalisation de la gazette hebdomadaire du magasin
    - E-mailings
    - Réalisation de photos et vidéos

    ANIMATION D'UNE EQUIPE DE 18 PATRONS DE BOUTIQUE

  • Oxylane - Conseillère de vente et chargée de projet de la boutique Domyos de Campus

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2011 VENTE EN MAGASIN
    - Intégration dans l'univers sportif du magasin Décathlon campus,
    - Gestion du rayon Gym / Danse fille.
    - Conseil aux clients sportifs dans leurs choix et réponse à leurs besoins.
    - Mise en rayon qualitative et garantie de la disponibilité des produits.
    - Accueil, écoute et dialogue avec mes clients sportifs.
    - Optimisation de la circulation de l’information au sein du magasin.
    - Fidélisation de mes clients en leur proposant les services du magasin.
    - Assurance de la rapidité des passages en caisses.
    - Garantie d’une gestion fiable des articles retournés par mes clients
    - Formations régulières pour être une vendeuse efficace et améliorer mes compétences.

    ÉVÈNEMENTIEL
    - Participation à la conception et l'élaboration d'animations de la boutique Domyos de Décathlon campus pour promouvoir la marque Domyos.

    COMMERCIALE
    - Développement des partenariats de la boutique Domyos du magasin campus à Décathlon : conception de la plaquette, prospection, gestion des partenariats.

  • ADN NORD - Commerciale

    2009 - 2010 - Création et animation du site web : www.adnnord.com
    - Prospection et commercialisation des produits en B to B
    - Création et animation de réunions de particuliers en B to C
    - Bureautique (gestion des commandes etc.)

  • H&M - Conseillère de vente

    Le Bourget 2007 - 2008 - Vente et conseil au client
    - Merchandising

  • AXA - Hôtesse d'accueil

    Nanterre 2006 - 2006 - Animation d'un stand pendant plusieurs jours lors d'une course de bâteau à l'occasion de la "calais round britain race" pour promouvoir une skippeur anglaise sponsorisé par AXA avant qu'elle fasse "le vent des globes".

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