-
Happytal
- Responsable de site
Paris
2018 - maintenant
Lancement de la journée, brief / débrief quotidien
Gestion des outils de pilotage (stock, KPIs, litiges)
Suivi / accompagnement des concierges
Relation avec les clients (suivi mensuel)
Pilotage des résultats (caisse, plan d'actions, P&L)
-
happytal
- Directrice Adjointe
Paris
2016 - 2018
Lancement de la journée, brief / débrief quotidien
Gestion des outils de pilotage (stock, litiges)
Suivi / accompagnement des concierges
Relation avec les clients (suivi mensuel)
-
happytal
- Concierge
Paris
2015 - 2016
Chargée de l’activité opérationnelle du site (accueil client, gestion de demandes, réservation partenaires, propreté du point d’accueil)
Responsable du SAV (service après-vente) pour les commandes passées sur l’établissement
En charge des opérations d'encaissement client et de comptage de caisse en début et fin de prise de poste et du suivi hebdomadaire du stock sur site
-
Europa-Techna
- Chargée de projet marketing et ADV - Assistante de gestion
2013 - 2015
Suivi du portefeuille client existant (devis - commandes - livraisons - sav)
Assistanat commercial en rdv prospect (montage proposition et argumentaire / suivi rdv)
Responsable achats et relations forunisseurs
Développement et mise en oeuvre d'outils marketing pour les clients (webmaster / avis de passage trimestriels / e-mailings / mise en place cross-média...)
Stratégie marketing et outils de communication de la société (e-mails commerciaux / plaquette société...)
Gestion administrative et comptable de l'entreprise (comptabilité courante, frais km, notes de frais, bilan annuel, suivi des collaborateurs...)
-
Association humanitaire Donner la main, don de soi
- Responsable communication et projets humanitaires
2013 - 2013
Médiatisation de cas d'urgence touchant souvent des enfants, mise en œuvre d'événements pour récolter des fonds (exposition photo et vernissages, émission de radio, tournage d'un court-métrage...)
Gestion site web et réseaux sociaux
Relations partenaires (gestion et développement)
Relations presse (communiqués et dossiers de presse, organisation d'événements presse)
Rédaction d'articles et reportages photo
-
ISO Rhône-Alpes
- Assistante Administrative et Commerciale
2011 - 2012
Tenue standard et hotline
Tâches administratives (courrier, suivi du parc auto et des factures de téléphonie...)
Suivi des commandes (gestion commerciale sous Sage), délais de livraison et relance des fournisseurs
Relance des clients
Réalisation de documents de communication pour les divers évènements organisés par la société (ex : invitation à une journée portes-ouvertes)
-
Rezopole
- Assistante Responsable de Communication
2011 - 2011
Gestion des sites internet et réseaux sociaux de l'association,
Opérations de mailing et de phoning,
Relations presse (envoie et relance de communiqués de presse, gestion du fichier de presse)
Organisation d'événements :
- Apérézo (rencontres professionnelles bimensuelles)
- XIX Forum Euro-IX (congrès international organisé en anglais, plus de 50 pays représentés) ;
- 10 ans de l'association (3 événements sur une journée, plus de 150 invités)
-
Mairie de Chaponnay
- Assistante de Communication
2011 - 2011
Tâches administratives
Rédaction d’articles dans le bulletin municipal
Mise à jour du site internet de la commune
Organisation d'événements : cérémonie d’accueil des nouveaux arrivants, 124e Foire de Pentecôte
Relations presse : communiqué de presse, constitution d'un fichier de contacts presse
Réalisation et analyse de la revue de presse
Mise en place d'une stratégie de communication pour une conférence
Rédaction du cahier des charges pour le futur site internet de la commune
-
Boucheries André
- Employée de mise en rayon
Paris
2010 - 2010
Réception des marchandises, contrôle des commandes
Mise en rayon / Coupe (fromagerie) / Organisation des rayons (crèmerie) / Respect des normes sanitaires
Accueil, renseignement et vente auprès des clients
Job d'été
-
Pitney Bowes Astérion
- Assistante Contrôle Qualité
2008 - 2008
Contrôle de la qualité des documents selon des critères prédéfinis avec les clients ; autorisation de départ de la production
Job d'été
-
Quick Hamburger Restaurant
- Équipière polyvalente
LA PLAINE SAINT DENIS
2004 - 2005
Formation Grill : préparation de la nourriture dans le respect des normes sanitaires / Formation Caisse : vente et conseil auprès des clients / Formation Salle : propreté des lieux, accueil et renseignement auprès des clients
Job étudiant, 6 mois
