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Delphine MERILLAT

RIVE-DE-GIER

En résumé

Sortant d'une formation de chargée de clientèle avec C2N à Villeurbanne où j'ai pu apprendre les appels entrants, les appels sortants, les mails, le tchat, la création de courriers professionnel, l'argumentaire, la vente, et où j'ai pu obtenir mon certificat pour les appels entrants niveau bac (il me reste celui pour les appels sortants à repasser), je suis actuellement à la recherche d'un emploi de chargée de clientèle, téléopératrice, téléconseillère, télé-enquêtrice, conseillère clientèle à distance, secrétaire en CDD longue durée, CDI ou intérim dans le Rhône, à proximité de Lyon, Oullins, Villeurbanne dans ce domaine.

J'ai un an d'expérience comme apprentie téléconseillère chez ERDF où j'ai obtenu mon BEP Métiers des Relations Clients et Usagers en 2012 et un mois d'expérience chez Tessi.J'ai également effectué des stages comme secrétaire dans un collège et une MJC et travaillé dans des missions d'hôtessariat, d'enquêtrice.J'ai par ailleurs travaillé dans les écoles, la garde d'enfants et effectué plusieurs séjours adaptés en tant qu'animatrice.

Je suis mobile géographiquement et disponible de suite.N'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Animation
Sieste
Ménage
Sécurité
Cantine
Environnement
Hygiène

Entreprises

  • Ecole Francheville - ATSEM

    2015 - 2015 Aide à la maîtresse, animation, ménage, cantine, périscolaire
  • Ecole de saint Paul en jarez - Animatrice périscolaire

    2015 - 2015 Cantine, périscolaire
  • chez les parent - Garde d'enfants

    2015 - 2015 Garde d'un enfant de 3 ans, goûter, repas, bain
  • Crèche Graines d'Ecolos - Assistante accueil petite enfance

    2015 - 2015
  • Ecole paul gauguin - Atsem

    2015 - 2015 Ménage, animation
  • Maison de l'enfance Henri Wallon - Animatrice

    2014 - 2014 Animation du groupe des 4 ans
  • Centre social de Lozanne - Animatrice

    2014 - 2014 Animatrice du groupe des 4-6 ans
  • Ecole primaire La Gravière - Employée de Vie Scolaire

    2014 - 2015 Aide aux enfants en situation de handicap et en difficultés scolaires du CP au CM2
  • Les Eclaireurs de France - Responsable bénévole du groupe des Lutins

    2013 - 2014 Animation des 6-11 ans
  • plusieurs organismes - Animatrice de séjours adaptés

    2013 - 2016 Animation, aide à la personne, toilette, aideaux repas, aide aux couchers, gestion de l'argent, gestion des médicaments
  • ERDF - Téléconseillère

    2011 - 2012
  • MJC - Secrétaire

    2010 - 2010
  • Collège François Truffaut - Secrétaire

    2009 - 2010 secrétariat

Formations

  • Espace Concours

    Rennes 2014 - 2015 CAP

    CAP obtenu
  • Eclaireurs & Eclaireuses De France

    Morbecque 2013 - 2015 BAFA

    : BAFA Théorique validée- Août 2015: Bafa Approfondissement validée).
  • CIEFA

    Lyon 2011 - 2012 BEP Métiers des Relations Clients et Usagers

    Obtention du BEP Métiers des Relations Clients et Usagers
  • CIEFA

    Lyon 2011 - 2012
  • Croix Rouge Française

    Paris 2009 - 2009 PSC1 Formation aux premiers secours

    *PSC1 Formation aux premiers secours avec défibrillateur

Réseau

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