Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Sphinx
Eulerian
Smart Focus
Google analytics
HTML
Entreprises
Net Reviews
- Customer Success Manager
MARSEILLE 22019 - maintenant
WebRivage
- Account Manager E-mailing - Italy
2016 - 2019Sur le marché italien :
- Identification et contact avec les acheteurs
- Choix des campagnes publicitaires en fonction de la cible
- Négociation de la rémunération
- Préparation et mise en ligne des campagnes via la plate-forme d’emailing
- Analyse des résultats, reporting et recommandations
- Segmentation Optimisation de la gestion des bases de données
Savonnerie Fer à Cheval
- Assistante webmarketing et marketing opérationnel
2016 - 2016- Gestion et animation de la boutique en ligne (mise en ligne des produits, e-merchandising...)
- Participation aux lancements des nouvelles gammes de produits
- Créations de newsletters pour les opérations spéciales (promotions, Fête des mères etc.)
- Participation à l'amélioration du site web (recommandations en termes d'ergonomie, d'expérience client, de back office etc.)
- Créations de supports commerciaux et de PLV pour la boutique d'usine
- Participation à des événements de marketing opérationnel (Journées du Patrimoine, salons, forums...)
Voyage Privé
- Analyste CRM
Aix-en-Provence2015 - 2015Au sein du département trafic & CRM France :
- réalisation et évaluation des performances des trois newsletters hebdomadaires (taux d'ouverture, taux de conversion, répartition des clics etc.)
- analyses des leviers de trafic
- analyses trafic site web
- participation aux événements merchandising
- analyses des performances des programmes de fidélité
- analyses top dates et top destinations sur le site web
SNCF
- Assistante marketing
2014 - 2014
Auchan
- Participante au Challenge Auchan 2014
Villeneuve-d'Ascq2013 - 2014Etude marketing pour relancer les ventes de Voyages Auchan :
- benchmark
- propositions de refonte du site web
- création et analyses d'études clientèle
- analyse de la concurrence
- propositions de solutions innovantes pour augmenter la visibilité et la notoriété de Voyages Auchan
CPRP SNCF
- Assistante administrative
2013 - 2013- Suivis des candidatures
- Organisation des plannings de formations (contacts avec le personnel et les organismes de formation)
- Courrier
- Saisies de données
Centre de loisirs de Lambesc
- Animatrice BAFA
2010 - 2012- Encadrement d’enfants de 6 à 14 ans
- Organisation de jeux éducatifs
- Minis camps
Formations
NOVA School Of Business And Economics (Lisbonne)
Lisbonne2015 - 2015Master
Echange universitaire dans le cadre du Programme Grande Ecole de Kedge BS.
Cours suivis : CRM, Integrated Marketing Communications, GRH, Business Model Innovation, Corporate Social Responsibility, Consumer and Managerial Decision Making, Doing Business in China
Cours électifs : Marketing expérientiel, Management commercial, Stratégie d'entreprise, Gestion des conflits, Marketing des loisirs, Communication digitale, Sensory marketing.
Mémoire de recherche : Comment le e-commerce a-t-il révolutionné les attentes et les habitudes des voyageurs en quête d'indépendance et d'authenticité ?
