Lydie MANCEL

En résumé

Entreprises

• Lifeside Patrimoine - Gestionnaire Assurance

  Lyon 2014 - maintenant

• Elitya Finances - Assistante commerciale et Courtier

  2011 - maintenant Commerciale,
  ELITYA FINANCES, Caen, 14, Cabinet Indépendant de Coachs Patrimoniaux
  Suivi administratif, commercial et comptable des dossiers de Financements, de Placements et de Ventes Immobilières.
  Courtage en financements et assurances pour les particuliers et professionnels. Responsable des campagnes d'Emailing.

• Webhelp Colombelles - Chargée de Clientèle

  2011 - 2011 : Chargée de Clientèle sur le Projet « Finaref Crédit »
  WEBHELP, Colombelles, 14, Mission en intérim d'un mois
  Vente directe aux particuliers par téléphone de crédit renouvelable et Formation Interne en Télémarketing.

• Energia + - Assistante Administrative et Télévente de rendez

  2011 - maintenant : Assistante Administrative et Télévente de rendez-vous ENERGIA+, Eterville,
  14, entreprise d'énergies renouvelables et Décembre 2010 avec l'AFPA : Campagne d'appels sortants sur une cible de
  Professionnels de la restauration.

• WEBHELP COLOMBELLES - TELEVENTE

  2011 - 2011 Mai 2011 et Juin 2011 : Mission chez WEBHELP Colombelles : Chargée de Clientèle sur le Projet « Finaref Crédit » avec vente directe aux particuliers par téléphone de crédit renouvelable et Formation Interne en Télémarketing

• ELITYA FINANCES - ASSISTANTE COMMERCIALE ET COURTIER

  2011 - 2014 ELITYA FINANCES est un réseau de Coachs Patrimoniaux qui agissent uniquement dans l’intérêt du client particulier ou professionnel.
  A travers une démarche d’accompagnement un Etat des lieux Patrimonial et financier est proposé suivi d'un plan d'action sur mesure.
  
  Le Coach Patrimonial ELITYA FINANCES n'est pas un vendeur . Il œuvre toujours dans le respect de son client en lui proposant des solutions adaptées à sa situation et ses envies.
  
  Son domaine d’intervention est complet :
  -Immobilier neuf et ancien (Locatif – Résidentiel)
  -Financement (Immobilier – Professionnel)
  -Placement
  -Prévoyance
  -Défiscalisation (Immobilière – Financière)
  
  Ma mission au sein de cette entreprise :
  -Suivi administratif, commercial et comptable des dossiers de Financements, de Placements et de ventes Immobilières.
  -Courtier en opérations de banque et assurance (rendez-vous clients et montage du financement)

• ENERGIA + - TELEPROSPECTRICE

  2011 - 2011 Stage du 28 Février au 01 Avril 2011 : Période d’application en entreprise de 5 semaines chez ENERGIA+ à Eterville (Les Energies Renouvelables)
  -Qualification de Fichiers et Appels sortants afin de vendre des rendez-vous pour les commerciaux (avec enregistrement de ces rendez-vous dans Google Agenda)
  -Accueil Physique et Téléphonique

• Afpa caen - Conseiller

  2010 - 2011 L'AFPA, Caen, 14, Formation Qualifiante de 5 mois ,

• AFPA DE CAEN - Stagiaire

  2010 - 2011 Eléve stagiaire en formation CSCD.
  -Décembre 2010 : Participation à une Campagne d’appels sortants sur une cible de Professionnels dans le domaine de la restauration - AFPA de Caen
  Qualification de Fichiers et appels chez les restaurateurs afin de promouvoir le contrat de professionnalisation AFPA et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.
  -Formation télévente et téléconseil

• BNP Paribas Securities Services - Responsable Organisation du service

  Pantin 2001 - 2009 BNP PARIBAS SECURITIES SERVICES, Paris, 75
  Gestion Back Office, Accompagnement et Création des profils des nouveaux entrants, Responsable du PCA (Plan de
  Continuité d'Activités), en 2004 : Création du poste Responsable Organisation et 2002 : Création de la Base Référentiel
  valeurs Titres OPCVM

• BP2S PARIS - Responsable Organisation

  2001 - 2009 J'ai participé à la création de ce poste afin de centraliser les procedures du services, les flux du personnel et les statistiques.
  J'étais en charge notamment de :
  -l'accueil du nouveau personnel avec installation sur leur poste informatique
  -des statistiques
  -des habilitations
  -du PCA (plan de continuité d'action qui doit permettre en cas de sinistre une reprise de l'activité en limitant les pertes financieres)

• AXA BANQUE - Employée de Banque

  Nanterre 1999 - 2001 Au sein du Back Office Titres OPCVM mes missions étaient :
  -receptionner les appels d'achats et ventes de titres d'autres établissements financiers
  -de passer les ordres de ventes ou d'achats de nos clients
  -de gérer l'administratif lié à cette fonction

• Axa Bank Europe - Employée de Banque Back Office

  1999 - 2001 En appels entrants et sortants : Prise et Passation des ordres d’achats et ventes et Gestion Back Office, en Mai 2001 : Aide à la passation de la Centralisation des OPCVM AXA lors de la reprise entre AXA Banque et BP2S Paris.

• ARAB BANK PLC - Employée de Banque Back Office

  1998 - 1999 Traitement des Chèques et des Dépôts des Espèces et Service au Guichet.

Formations

• AFPA

  Caen 2010 - 2011 Conseiller Service Client à Distance
  
  obtenu

• AFPA

  Caen 2010 - 2011 Diplôme Conseiller
  
  Service Client à Distance, A.F.P.A. de Caen (obtenu)

• CFPB

  Paris 1999 - 1999 Comptabilité OPCVM
  
  Formation Comptabilité OPCVM (Organisme de Placement Collectif en Valeurs Mobilières), au C.F.P.B.

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 1996 - 1998 Deug Economique
  
  avec option Comptabilité, non obtenu car je suis partie avant la fin sur Paris pour travailler à L'Arab Bank.

• Lycée Augustin Fresnel

  Caen 1991 - 1995 BAC Economique et Social
  
  avec option mathématique, Obtenu

Réseau

• Eric MANCEL

• Frédéric STEF