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Laurence ALBERTI

Rueil malmaison

En résumé

Spécialiste technique sur une gamme de produits allant de l'appareil de diagnostic échographique, à la machine de chirurgie de la cataracte et de la rétine, mon poste me permet d'aborder toutes les fonctions relatives à la gestion technique du service. Ainsi, j'ai pu lancer et assurer le déploiement technique de plusieurs machines de chirurgie sur toute la zone EURMEA (Europe Moyen Orient), c'est à dire coordonner l'approvisionnement logistique des pièces détachées (quantités, type de gestion.), coordonner les réparations en atelier et superviser/valider la rédaction de procédures de maintenance, former tous les techniciens de la zone à la maintenance de ces produits, participer à des actions de formation marketing et forces de vente et enfin assurer le support technique quotidien pour garantir le meilleur niveau de satisfaction client. Je suis par ailleurs également correspondant qualité pour l'activité sur notre site et à ce titre j'assure le suivi de tous les audits et j'en effectue certains en tant qu'auditrice interne. J'assure le suivi également de la métrologie et le programme de contrôle de l'ESD.

Mes compétences :
Medical devices
Team Leadership
Formation de formateurs
Support technique
Communication interne
Communication client
Chirurgie cataracte
Documentation technique
Rédaction procédure
Correspondant qualité
Audit interne

Entreprises

  • Alcon - Spécialiste technique Chirurgie - Zone Europe-Middle East

    Rueil malmaison 1999 - maintenant Spécialiste technique sur la gamme instrumentation chirurgicale (cataracte - rétine) des laboratoires Alcon (Novartis).
    Je forme les techniciens de toutes les filiales de la zone EURMEA (Europe Middle East) à la maintenance du parc de machines et leur apporte un soutien technique et logistique quotidien (email, téléphone).
    Je coordonne les réparations techniques en atelier des pièces détachées de ma gamme de produits en veillant au respect des procédures internes et au suivi des modifications techniques et upgrades.
    Je gère en coordination avec l'équipe logistique l'approvisionnement des pièces détachées nécessaires à la maintenance des appareils de toute la zone EURMEA.
    J'apporte un soutien régulier au marketing et forces de vente.par des actions de formation.
    En relation avec la maison mère américaine, je participe en amont au cahier des charges des développements de nouveaux produits et je participe ensuite à leur déploiement technique.
  • Alcon - Spécialiste gamme diagnostique : Echographie oculaire et topographie cornéenne

    Rueil malmaison 1996 - 1998
  • ELA medical - aujourd'hui groupe SORIN - Stagiaire : projet de fin d'étude.

    1996 - 1996 Stage de fin d'étude long sur le développement d'un stimulateur cardiaque - Développement algorithmique et informatique.

Formations

  • Université De Technologie De Compiègne (UTC) (Compiegne)

    Compiegne 1993 - 1996 UTC - Diplôme d'Ingénieur en génie Biologique - Filière Biomédicale
  • Lycée Dupuy De Lome

    Lorient 1990 - 1993 Math Sup - Math Spé M
  • Lycée Colbert

    Lorient 1988 - 1990 Baccalauréat C
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