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PharmAdviz
- Associé Gérant
Paris
2015 - maintenant
Spécialiste de l'accompagnement de projet CRM et outil informatique pour l'industrie pharmaceutique - AMOA, Ingénierie pédagogique, Formation
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VELVET CONSULTING (Laboratoire THEA)
- Concepteur de formation Veeva CRM
2012 - 2012
Relevé des besoins et conception de modules de formation reproductibles sur le CRM VEEVA , la gestion des rapports et tableaux de bord pour le laboratoire THEA.
Création des outils pédagogiques (Plans détaillés, support formateur, ateliers) à l'usage des directeurs régionaux afin de former leurs équipes terrain.
Formation présentielle de l'équipe siège et des directeurs régionaux à VEEVA CRM et ses modules d'analyse.
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Lilly France
- Chef de projet formation CRM VEEVA
neuilly sur seine
2012 - 2012
Gestion de la formation dans le cadre d'un changement de CRM.
Suivi et relation avec l'équipe globale Europe.
Conception des modules de formation pour délégués pharmaceutiques et directeurs régionaux autour du système Veeva et des systèmes d'analyse. Utilisation multi-plateforme : PC et iPad (Solution iRep).
Relevé et intégration des processus métier, suivi de l'environnement et des contraintes technologiques (base de training, réseaux, etc), conception des guides utilisateurs, supports formateurs, suivi post-formation niveau 2, Encadrement des équipes de formation, animation de sessions.
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Astrazeneca
- Gestion de Projet AMOA
Rueil-Malmaison
2012 - 2014
Assistance à maitrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement d'une solution de portabilité de l'ETMS Teams sur iPad
Accompagnement du déploiement du CRM Veeva - Conception UAT - Ingénierie pédagogique - Coordination des formations (plus de 500 personnes)
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IPSEN PHARMA
- Chef de projet Bureautique
Boulogne-Billancourt
2011 - 2012
Chef de projet formation bureautique. Migration Office 2010 et messagerie Gmail Pro.
Définition du référentiel de compétence, relevé des besoins, conception des modules de formation à Office 2010 et messagerie Gmail PRO, animation des sessions pilote.
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Lilly France
- Responsable formation CRM SIEBEL
neuilly sur seine
2011 - 2011
Synthèse et élaboration de 15 modules de formation autour du CRM Siebel.
Mise en forme de procédures de gestion des données CRM.
Formation des forces de vente et employés siège.
Création et gestion du site formation CRM (Intranet Sharepoint).
Test sur données en vue d'une migration vers un nouveau data warehousse.
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CEGEDIM DENDRITE
- FORMATEUR CRM
2010 - 2012
Formation au CRM Mobile Intelligence.
Déploiement et conduite au changement lors d'un passage ETMS vers CRM pour le Laboratoire pharmaceutique Chiesi.
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Galeries Lafayette
- FORMATEUR TPV WINSTORE
Paris
2010 - 2010
Formation et accompagnement des Vendeurs/Démonstrateurs, Responsables des Ventes, Responsables de département sur leur nouvel outil d'encaissement conçu par la société CYLANDE : passage sur un environnement 100% tactile,gestion de toutes les procédures, de l'ouverture au contrôle de caisse pour l'ensemble des magasins répartis sur la France, soutien en condition réelle.
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Laboratoire NOVARTIS
- FORMATEUR SIEBEL
2010 - 2010
Conduite au changement de l’outil SIGMA (Dendrite) à SIEBEL. Formation en déploiement (600 personnes) sur environnement PC et BlackBerry.
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GDF SUEZ (MOA CEGOS)
- FORMATEUR SELLIGENT
2009 - 2009
Formation des conseillers et responsables commerciaux entreprises et grands comptes. Conduite au changement sur une harmonisation des outils informatiques et des procédures de gestion de contrats grâce à la mise en place d’un CRM commun aux différents pôles.
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LABORATOIRE BSP (MOA VELVET CONSULTING)
- FORMATEUR SIEBEL
2009 - 2009
Conduite au changement sur la version 8 du CRM pour une population de délégués médicaux.
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BUT SA (MOA CEGOS)
- FORMATEUR ERP NOSICA
2007 - 2008
Formation et assistance aux utilisateurs d’un ERP interne. Déploiement au niveau national d’un système informatique gérant un ensemble de 220 points de vente dans les domaines du commercial, du SAV, de la logistique, de l’encaissement, de la comptabilité.
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LABORATOIRE ROCHE
- FORMATEUR SIEBEL
2006 - 2011
formation CRM pour délégués médicaux, médecins régionaux, marketing, personnel siège. Soutien à la conception pédagogique et à la formation bureautique.
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DENDRITE
- FORMATEUR ETMS WEBFORCE
2004 - 2004
Formation des visiteurs médicaux sur leurs outils de reporting et de gestion sectoriel, laboratoire UCB, etc.
Plateforme technique : PC portable, Pocket PC
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C.D.I
- FORMATEUR PROGICIEL
2003 - 2004
Outils de gestion de bases documentaire concernant l'élaboration, le suivi et le stockage des arrêtés de la circulation.
Formation des techniciens administratifs de mairies, DDE et conseils généraux.
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CEGEDIM SANTE SURF
- FORMATEUR ETMS TEAMS
2002 - 2007
Formation de visiteurs médicaux et de directeurs régionaux sur un outils de gestion et d'analyse sectoriel des laboratoires SANOFI-AVENTIS, LUNDBECH, BMS, LILLY, FOURNIER, GALDERMA, BEAUFOUR, PIERRE FABRE, BMS, ETC.
Plateforme Technique : PC portable, Tablet PC, Pocket PC
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Indépendant
- FORMATEUR CONSULTANT CRM ERP BUREAUTIQUE
1999 - 2015
Prise en charge de toute la gestion du processus de formation dans le cadre de formation initiale et de conduite du changement : Formalisation des besoins, scenario, e-learning, ingénierie pédagogique, formation et suivi.
