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Isabelle FEYDY

Obernai

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Strasbourg ainsi que le résultat des européennes dans le Bas-Rhin.

En résumé

Evoluer dans une fonction au service des clients, avec aisance et rigueur, dans un climat de confiance, dans un esprit d'équipe, et ce, grâce à mon expérience, mon sens du contact et ma réactivité.

Mes compétences :
Pragmatique et sincère
Gestion des conflits
Organisée et Rigoureuse
Gestion du stress
Autonome mais sachant travailler en équipe
Persévérante et force de propositions
Sap
Agroalimentaire
Logistique
Supply chain
Service clients

Entreprises

  • Kronenbourg (Carlsberg Group) - Coordinatrice Service Relation Client CHD

    Obernai 2015 - maintenant Gérer la Relation Client (CHD) en direct ou via les différents partenaires internes et externes (Direction Commerciale, Planification, Logistique et Finance) au sein d’une équipe de 6 collaborateurs :
    => Apporter une réponse adaptée et précise à la demande Client, dans un temps imparti, en collectant les éléments de réponses auprès des différents services appropriés
    => Participer à l’amélioration du perfect order et du taux de service définis par le Groupe
    => Etre garant du respect des process en place, en assurer le suivi et mettre à jour les différents supports auprès des utilisateurs internes (rôle de key user)
    => Assurer la formation et la gestion des équipes sous contrôle du Responsable SRC Domestique
    => Suivi des comptes Clients, des pénalités et des litiges

  • Brasseries Kronenbourg (Carlsberg Group) - Expert Fonctionnel Order To Cash

    Obernai 2013 - maintenant Projet BSP (Business Standardization Program) pour une harmonisation des process au niveau du Groupe. Ce travail d'équipe s'accomplira en plusieurs phases :
    - analyse
    - conception
    - construction
    - test
    - lancement
    - stabilisation

  • Brasseries KRONENBOURG - Gestionnaire d'Enseignes GMS (Casino, Match, Leclerc & Systeme U)

    2006 - 2013 - Elaboration des commandes Clients, vérification de la mise à disposition des produits, gestion des expéditions de marchandises, recouvrement de la facturation (logiciel SAP)
    - Suivi des litiges marchandises dû au transport
    - Traitement des pénalités Clients (tarifs, ruptures, retards de livraison)
    - Gestion des quotas (commandes promo)
    - Gestion de la Coopération Commerciale
    - Connaissance de la Gestion Partagée des Approvisionnements (logiciel EWR5)
    Tout cela en étroite collaboration avec les Clients, l'Usine, la Direction Commerciale, le Service Transport, le Service Comptabilité et Trésorerie.

  • Brasseries Kronenbourg - Champigneulles (54) - Assistante RH, Formation & Communication

    1998 - 2006 Gestionnaire de paie :
    => Gestion du pointage et de la paie, déclaration mensuelle des effectifs, suivi des maladies; création et suivi des dossiers d'embauche
    Gestionnaire de formation :
    => Création, suivi et organisation logistique des dossiers de formation (déclaration fiscale 2483), mise à jour des organigrammes et des définitions de fonction, formatrice en base informatique pour la mise en place de SAP
    Assistante en Communication :
    => Elaboration du journal interne de l'Entreprise (logiciels Photoshop et Pagemaker), organisation des campagnes de Noël et de diverses collectes; création d'affichages, organisation des dégustations de nouveaux produits en interne.

  • Manpower - Assistante Commerciale, Ressources Humaines et Communication

    Nanterre cedex 1998 - 1998 Entreprises :
    - France Télécom
    - EDF
    - GDF,
    - Schneider
    - Sony Music
    - Nestlé

  • ECCO et BIS (Sté Intérim) - Secrétaire RH / Secrétaire Commerciale / Documentaliste

    1991 - 1997 Entreprises :
    - Restaurant Le Val Fleuri,
    - Union Est Agro (Centrale d'approvisionnement d'engrais et fertilisants)
    - I.R.B.D. (Laboratoire)

Formations

Réseau

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