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Lavazza
- Directrice Commerciale
Noisy-le-Grand
2006 - maintenant
Lancement des Brand Lavazza, Fabbri, Barilla, Grana Padano sur le territoire tunisien
- Développement et gestion du portefeuille client (déplacement tout le territoire)
- Assurer la promotion des produits et de l’entreprise: mercatique, publicité
-Préparation de plan de ventes et marketing : étude de marché, prix, promotion/publicité, distribution, communication, etc.
- Suivre les résultats, analyser les écarts, lancer et suivre des plans d’actions
- Gérer les ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.),
- Gérer les ressources financières (préparation des budgets, contrôle des coûts de fonctionnement, etc.) et matérielles (suivi de l’approvisionnement, négociations avec les fournisseurs, etc.)
-Suivi clientèle (GMS, Hôtels, restaurants, salons de thé, entreprises)
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GROUPE CIOA
- Chef du Service Commercial et Marketing
LA VALETTE DU VAR
2006 - 2006
-Formation et encadrement de l`équipe commerciale
-Création de supports commerciaux (PC, Bases, Courrier, ect)
-Sélection de nouveaux prospects + prospection
-Développement et diversification des marchés conquis.
-Définition de la stratégie commerciale
-Coordination des différentes actions commerciales et marketing
-Elaboration de rapports d’activité
-Création tableaux de bord service commercial
-Création supports communication + contenu (mailing, newsletter)
-Lancement et suivi Projets
-Sélection des nouveaux recrutés
-Suivi facturation
-Recouvrement
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Groupe Promo Inter France
- Commercial
2004 - 2006
-Création projet de collaboration, notes, courriers tarifaires, CR de visite
-Réponse appel d’offre
-Mailing, Newsletter, Livret, plaquettes
-Création des Supports formation animatrices et force de vente
-Audit et analyse résultats
-Formation et suivi de la cellule prospection
-Veille commerciale des concurrents
-Veille prospects + qualification
-Tableaux de bord suivi activité commerciale
-Tableaux de bord suivi animatrices
-Suivi Logistique
-communication transversale avec Mkg, Factu et opérationnel
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La société tunisienne de télémarketing
- Chargée Clientèle
2003 - 2004
-Prospection téléphonique
-Responsable équipe (gestion, formation et Suivi)
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AAA learning
- Conseillère communication
2003 - 2005
-Création de ma propre boite de communication (Advanced Communication)
accompagnement bureaux de formation sur:
-Participation à la conception du logo et de la charte graphique
-Conception des supports papiers (carte visite, Bon de commande, attestation de participation,..)
-Présélection de personnel
-Conception du catalogue des formations 2005
-Participation à la réalisation des cours de la formation bureautique
-Participation à la réponse à un appel d’offre
-création des rubriques et du contenu site web : www.aaa-learning.com
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Bureau Etudes CEMO
- Bureau Etudes CEMO
2002 - 2003
-Participation à l'élaboration d'analyse étude satisfaction clientèle (ONTT)
-Participation aux entretiens et à l'élaboration d'étude mise à niveau pour la société BELART
-Tâches administratives : Mailing, courriers, filtrage appels, etc
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E Management (Italienne)
- Représentante
2001 - 2002
-Contact clients tunisiens selon offre italienne
-Elaboration de dossier clients pour sélection
-Assister les deux partenaires (Tuniso-Italien) lors du 1er contact
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SOFAP
- Commercial Assistant
2000 - 2001
- Participer à l’élaboration du catalogue d'une nouvelle ligne de perfuser et transfuseur du sang
- Détecter les demandes des hôpitaux et cliniques sur grand tunis
