Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Communication
Adobe Photoshop
Management
Négociation
Prise de parole en public
Pack office
Entreprises
Crédit Agricole Alpes Provence
- Chargée de clientèle
Aix-en-Provence2017 - maintenant
Société Générale
- Directrice d'Agence
PARIS2014 - 2016
Société Générale
- Directrice d'Agence
PARIS2014 - 2015Gestion et management d'une équipe de 3 personnes
Pilotage des objectifs commerciaux et des entretiens individuels
Animation de réunions d'équipe
Gestion d'un portefeuille de 300 clients (50 professionnels, 10 associations, 150 Bonne Gamme, 90 Patrimoniaux)
Montage des prêts (Professionnels, immobilier, consommation)
Pilotage de la satisfaction client et gestion des réclamations
Société Générale
- Reponsable Marketing Opérationnel
PARIS2012 - 2014En poste en tant que Responsable Marketing Opérationnel à la Société Générale, je suis en charge du suivi statistique des opérations et de la mise en place des différents projets évènementiels (inauguration d'agences, organisation de conférences, prospection, fidélisation de la clientèle, promotion du Multicanal...). Egalement en charge du pôle satisfaction client, je fais en sorte d'être à l'écoute de mes équipes pour leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et optimiser la satisfaction de nos clients grâce à l'expérience de Service.
Le marketing, la satisfaction client ainsi que les opérations commerciales font partie de mes compétences clés.
Dynamique, sociable et à l'écoute, mon esprit aventureux me pousse à toujours aller à l'avant de nouveaux projets afin de rencontrer de nombreux challenges professionnels et personnels.
Société Générale
- Assistante Marketing Opérationnel
PARIS2011 - 2011- Organisation d'évènements (Petit Déjeuner Patrimonial, Conférences, Cocktails...)
- Etude d'implantation d'Agence et élaboration de plan de communication
- Opération Marketing - Statistiques, suivi, mailings
- Création de visuels - Affiches, news, invitations...
Vermillon - Société de formation spécialiste du béton ciré
- Assistante Marketing
2010 - maintenantDéveloppement d'un site Internet de vente en ligne et optimisation des ventes
1001 listes
- Assistante Commerciale
2009 - 2010- Gestion d'un portefeuille clients et boutiques
- Organisation d'évènements (Les Coulisses du Mariages, Journées Privilèges)
- Prospection téléphonique BtoB et BtoC
- Négociation de Partenariats et formation des nouvelles boutiques partenaires
- Réactualisation informatique du Site Internet
- Chargée du développement du secteur naissance
Sud Horizon Production
- Responsable des Relations Presse