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Cyrille TIKI

DOUALA

En résumé

Passionné par les enjeux liés à l’image d’une entreprise et à l’impact qu’elle peut avoir dans son environnement, je vis mon métier comme un défi
permanent.
Étudier et comprendre le marché; Communiquer, mettre en place de véritables stratégies de communication, suivre et décider les actions à mettre en œuvre mais également procéder à une veille concurrentielle affutée sont autant de défis auxquels je suis formé et exercé.

Mes compétences :
Communication
Gestion de projet
Marketing stratégique

Entreprises

  • SCB Cameroun (Groupe Attijariwafa Bank) - Marketing et offre produits Retail

    2016 - maintenant

  • SCB Cameroun (Groupe Attijariwafa Bank) - Chargé d'études Marketing

    2011 - maintenant Recueil, traitement et analyse des données qualitatives et quantitatives sur le CRM.
    Rédaction de rapports d'études avec des préconisations en termes d'actions marketing

    -Le maillage du réseau d'agences :
    •Réalisation d'études nécessaires à l’amélioration du maillage en place

    - La mesure de la satisfaction de la clientèle:
    •Veiller à l’adéquation des offres avec les besoins de la clientèle
    •Organisation et réalisation d’enquêtes de satisfaction
    •Émission de recommandations stratégiques.

    - La veille concurrentielle:
    •Assurer une veille sur l'ensemble des informations liées au marché et aux produits de l'entreprise

    - Sur l’ensemble des compartiments de l’activité commerciale (produits, maillage réseau, partenariats, communication)
    •Centralisation et analyse des données statistiques liées aux performances commerciales de l'entreprise (ventes, campagnes de recrutement, de fidélisation...).
    •Reporting auprès des directions concernées.

    - Communication commerciale:
    Implémenter les campagnes de communication sur les produits et services.
    • Production de la documentation commerciale.
    •Suivi la relation avec l’agence conseil en communication.

    - Conception et mise en marché de nouveaux produits: (Compte Epargne Projet et Plan Epargne Pèlerinage)

  • World Health Organisation (Regional office for Cameroon) / Bureau de Pays de l’OMS au Cameroun - Assistant communication

    2010 - 2011 Élaboration et mise en œuvre de Projets de campagnes de communication de "sensibilisation" (SIDA,) et de "changement de comportement" (Poliomyélite,paludisme).

  • AES-SONEL - Corporate Communication

    Douala 2009 - 2010 Rédaction et montage du journal interne et de la newsletter electronique, recommandations stratégiques, Communication évènementielle.

Formations

  • ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES ET TECHNIQUES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION(ESSTIC) (Yaoundé)

    Yaoundé 2008 - 2009 Master Professionnel

    Conception et mise en œuvre de stratégies de communication d'entreprise (interne,institutionnelle et commerciale).
    Gestion de Projets marketing & communication.
    Marketing stratégique

  • UNIVERSITE DE YAOUNDE II, SOA (Yaoundé)

    Yaoundé 2001 - 2005 Maitrise en Droit des Affaires

    Droit bancaire, Droit commercial, comptabilité et fiscalité des entreprises

  • Lycée (Yaoundé)

    Yaoundé 1999 - 2001

  • Lycée Joss de Douala (Douala)

    Douala 1994 - 1998

Réseau

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