Mes compétences :
Aisance rédactionnelle
Connaissances juridiques
Tableaux de bord
Conseil
Encadrement
Recrutement
Recouvrement de créances
Entreprises
Petit Forestier
- Responsable Recouvrement Régional
Villepinte2019 - maintenant
Progeris
- Chargée de recouvrement
2017 - 2019Gestion des dossiers en impayé pendant toute la phase amiable
Relances
Mise en place de solutions de paiement
Recouvrement des créances...
« Bouygues Télécom »
- Conseillère recouvrement
2012 - 2017Gestion des dossiers clients,
gestion des impayés
solutions de paiement
gestion des litiges
facturation et remboursement
gestion des dossiers de surendettement...
Fnac Strasbourg
- Trésorière
2010 - 2011gestion des caisses, du coffre, et des journées de caisses
recherche des écarts
comptage des chèques, chèques cadeaux, carte cadeaux et espèces
contrôle des caisses, des journées de caisses et des transactions...
gestion des hôtesses de caisse sur terrain
2008 - 2010gestion du personnel
gestion des dossiers du personnel
formation des nouveaux recrutés
organisation de la fête du personnel
coordination entre les services de l'hôtel
recrutement
« La Parisienne Assurance-Massai »
- Gestionnaire sinistre
2006 - 2006gestion des dossiers
gestion des réclamations
prise en charge des sinistres
gestion des appels des courtiers, assurés et garages
vente
Titre professionnel d'Assistante Ressources Humaines
AFPA Strasbourg
Hôtel Sheraton (Tunis)
Tunis2009 - 2010Comment bâtir une fidélité
: Formations liées au Groupe Américain Strawood :
* Positionnement de la marque
* Importance du client ;
* Comment bâtir une fidélité
* Standard de service
Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion De Tunis (Tunis)
Tunis2006 - 2008Maîtrise en Marketing
Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion (Tunis)
Tunis2003 - 2005Diplôme D'Etudes Universitaires Du Premier Cycle en Gestion