Mes compétences :
Pack office
Hermes
Access
Cegid
E-DOCEO LMS/ ECMG WEB et PROD
Business Objects
HR TRAINING
Entreprises
Foncia
- Chargée de formation
Antony2013 - maintenant Recensement et analyse des besoins de formation/ conseils aux managers et salariés / déploiement du plan de formation (7500 collaborateurs / 80 modules présentiels/ 5 parcours métiers de l’immobilier blended-learning)
Gestion logistique des formations (planning équipe de 13 formateurs internes, inscription, convocation, gestion des salles…)
Bilan annuel de formation, statistique RSE, suivi des obligations de formation pour le renouvellement des cartes pro.
Achat de formations / relation organismes de formation
Suivi administratif et financier du budget formation
Mise en place plateforme ELMS (e-doceo) / conception quiz et module e-learning
Création parcours métiers e-learning (mise en place module et quiz pré-requis aux formations distancielles)
Gestion de projets e-learning : dispositif formation sur l’outil de gestion, dispositif formation Lutte anti-blanchiment des capitaux…Déploiements nationaux.
Reporting et statistique de réalisation des e-learning
Gestion /développement d’une bibliothèque virtuelle sur la méthode commerciale Foncia.
Création passeport d’intégration / création de process pour le réseau/ communication via intranet/ mise à jour des supports…
Animation de réunions…
Working Holiday Visa en Australie
- Année de césure en Australie
2012 - 2013Employée de restaurant QUENNS ARMS HOTEL à Springsure (Australie)
Galeries Lafayette
- Assistante commerciale
Paris2012 - 2012 Suivi des commandes et traitement des anomalies auprès des fournisseurs
Francis lefebvre formation
- Assistante commerciale
Paris2010 - 2012 Gestion et mise en place des formations Intra entreprise
Analyse des besoins des clients
Proposition commerciale / gestion et mise à jour des dossiers client (CRM)
Facturation / relance client
Reporting commercial
Réponse et gestion d’appels d’offres
Sogep (service livraison PPR)
- Chargée de clientèle téléphonique
2008 - 2008Gestion des litiges et des réclamations