Mes compétences :
Esprit d'équipe
Service client
Gestion de la relation client
Gestion des réclamations
Gestion clients
Microsoft Word
Microsoft Excel
Entreprises
Laboratoire cotral
- Techniciens de prévention
2018 - maintenantDéveloppement de secteur Oise / Somme, prospection b2b terrain et téléphonique, développement du réseau des services de santé au travail et prescripteurs, acte de prise d'empreintes auriculaire.
Pilotage et reporting de l'activité commerciale
Dehee distribution
- Commercial terrain
2015 - 2018Prospection b2b, suivi client, pilotage objectif mensuel sur la marge, gestion litiges et réclamations..
Laboratoire Cotral
- Chargé de relation commercial
2014 - 2015Suivis clients, gestion de portefeuille, prospection active, remplacement sur secteur France.
Association « Aliment' ton local
- BENEVOLE
2012 - 2014* Mise en place d'un projet, relais entre producteurs et restaurateurs ;
* Création de questionnaires et prospection
* Création d'un festival
* Animation de réunions et d'ateliers
EDF
- Chargé de Services Clients Collectivités Territoriale
Paris2012 - 2014· Gestion d’un portefeuille clients
· Promotion et développement du prélèvement Banque de France
· Travail en lien avec les commerciaux, détection gaz, démarche prospective
· Gestion des réclamations clients
· Formation d'alternants
Mairie arras
- Animateur
2011 - 2012base de loisirs des grandes prairies d'Arras de 15 jours à 1 mois :
**Animer / Gérer les conflits entre parents.
**Création d'un projet d'animation
* Création de grands jeux.