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ERIGONE
- Directrice clientèle et développement
2010 - maintenant
Agence Conseil en communication spécialisée dans l'art de vivre.
Accompagnement stratégique et suivi clientèle.
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Languedoc Mutualité
- Chargée de Communication
2009 - 2009
Grand groupe régional de mutuelle-santé, prévoyance, épargne, retraite + réseau de soins (cliniques, maisons de retraites, centres de soins, pharmacie, optique...). 1500 collaborateurs, Montpellier, appartenant au groupement Eovi.
- Réalisation des outils de communication, plan media, relations presse et partenariats
- Accompagnement de la nouvelle campagne de communication Eovi : déploiement de la nouvelle image, mise en place de la signalétique,
opérations de street marketing, refonte du club adhérents
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Leroy Merlin
- Responsable du monde sol
Lezennes
2008 - 2009
Pour le monde "sol" (carrelage, moquette, revêtement de sols) :
- Encadrement des conseillers de vente,
- Gestion de l’offre produits/services (implantation gamme, montage d’une dizaine d’opérations commerciales par an, gestion des commandes, inventaires)
- Contacts fournisseurs et négociation, relation clients, gestion des litiges.
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Communider Havas
- Chef de Groupe
2000 - 2005
Accompagnement stratégique et opérationnel pour Carrefour, Volvo, le Crédit Mutuel, Braun, L'Express, la Caisse d'Epargne Côte d'Azur, Ooshop...
Mes missions :
- Management : encadrement d'équipes commerciales et créatives et gestion financière des budgets selon objectifs
- Recommandations stratégiques et créatives sur des problématiques de communication variées : plans d'actions annuels, recrutement, fidélisation et cycle de vie clients, information réseau, lancement produits, parrainage...
- Gestion de la relation client / Marketing direct : ciblage (définition de micro-cibles), recherche de fichiers, définition des offres et incentives / jeux concours, recommandations créatives selon supports, gestion de bases de données marketing.
- Etudes quali / quanti : suivi de la conception des guides d'entretien, des interviews, et recommandations stratégiques qui en découlent.
- suivi opérationnel des projets : mailings, brochures, magazines, PLV, affichage, message radio...
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Groupe Réalités
- Chef de Publicité
1998 - 2000
Gestion d'opérations de communication pour la Banque Fédérale Mutualiste, la Banque Française, la banque La Hénin, le Crédit Agricole, Zurich Assurance Vie, Delphi Automotive Systems, Sephora...
Mes missions :
- Le suivi créatif et opérationnel de supports de communication jusqu'à la livraison (brochures, affiches, rapports annuels, mailings, PLV...)
- La réalisation d'un journal interne en 8 langues, de la conception jusqu'à la distribution en Europe.
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Implicom
- Chef de publicité
1997 - 1998
Stagiaire puis salariée.
Gestion opérationnelle de dossiers de communication pour Still & Saxby, Lucas G., Schering Plough Vétérinaire, Data contrôle...
Mes missions :
- Stimulation et promotion des ventes : recherche d'incentives, suivi de statistiques de ventes, relances, organisation de voyages.
- Evénementiel : organisation d'une manifestation pour le lancement d'un nouveau produit, auprès de 600 personnes à l'international.
- Relations presse : Sélection média, diffusion de dossiers de presse, contact avec les journalistes, press-book
- Edition : création de brochures, affiches, PLV...
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HMA Associates
- Stage chargée relations presses
1993 - 1993
Gestion des relations presses pour l'événement "Monuments en Musique" dans les régions Centre et Pays de Loire, en relation avec la Caisse Nationale des Monuments Historiques et des Sites :
- Diffusion des dossiers de presse (sélection des médias jusqu'au press-book)
- Organisation de petits-déjeuners de presse
