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Frédéric MERZEAU

Thaon Les Vosges

En résumé

MANAGEMENT (100 collaborateurs)
Planifier, budgéter et organiser les moyens humains, créer les fiches de postes et répartir les tâches. Recruter et monter en compétence le personnel, mettre en place le Middle Management.
Entretien annuel de progression, animation de réunions et séminaire. Réaliser les études préalables. Maîtriser et piloter les risques, atteindre le niveau de qualité souhaité dans les délais et la réglementation. Répondre aux appels d’offres. Rechercher & gérer les sociétés sous-traitantes.

SERVICES CLIENT
Créer les contrats Clients et les contrats d’alliances avec les grandes compagnies d’assurance nationales. Enquêtes de satisfaction et création du site Web Client. Restructuration des services Clients, Installations & SAV. Mettre en place des procédures de traitement et de mutualisation des interventions ainsi que leur planification. Reporting / Key ratios et base de données. Diriger le centre opérationnel (60000 clients - 24h/24).

TECHNIQUE
Sécurité électronique, produits & infrastructure, spécialisation sur le marché résidentiel.
Conduire et déployer les projets techniques. Accompagner la force commerciale en avant-vente.
Gestion Technique de Bâtiment (GTB). Réseaux GPRS/GSM Data, Courants faibles, GMAO.


LOGISTIQUE
Achat / Forecast - Organiser la distribution et le contrôle qualité. Gérer le stock.
Services généraux siège + 10 agences. Rechercher les sites et maîtrise d’ouvrage travaux, aménagement, suivi chantiers/budgets, parc véhicules, assurances & baux. Facilities Management

Mes compétences :
Conduite du changement
Electronique
Facilities Management
Logistique
Maîtrise d'ouvrage
Management
Qualité
Sécurité
Securite electronique
Microsoft Visio
Microsoft Project
Microsoft Office
MapInfo
Irritable Bowel Syndrome
GDS
Autocad
Adobe Photoshop
human resources
budgets
Sieges
Responsible for product platform
Quality Control
Manage stock
Logistics
GSM
GPRS
Feasibility Studies
Enterprise Resource Planning
Change Management
Building Management Systems
Asset Allocation

Entreprises

  • HONEYWELL - EMEA Sales Support & Products Validation Leader

    Thaon Les Vosges 2010 - maintenant HONEYWELL Security Group
    Avant-vente et support sur projet internationaux Gestion Grands Comptes.
    Sales Support & Products Validation Leader HONEYWELL Security Group
    Presales and support on international project Russia, Europe. Managment Main Accounts.
  • HONEYWELL Security - EMEA Residential SALES SUPPORT & VALIDATION LEADER

    2010 - maintenant
  • HONEYWELL Security - Consultant

    2007 - 2009 Étude marché de la télésurveillance en France.
  • GPMSE - Member of Monitoring Committee

    1999 - 2005 Member NF & A2P Committee (AFNOR & CNPP)
  • SECURITAS DIRECT - Directeur Technique

    Châtenay-Malabry 1995 - 2007 Conduite du changement des organisations services technique & clientèle. Certification APSAD
    Création de l’École Technique SECURITAS Direct en 2005 puis du Centre Support Produit & Qualité à Aix en Provence. Responsable Groupe pour la plateforme de produits résidentiel.
    Négociation du contrat avec Orange 20000 SIM M2M sur 3 ans à faible coût. Création de l’infrastructure du système d’information et d’exploitation sur les produits GPRS/M2M.
    Membre du comité de direction SECURITAS de juillet 1995 à septembre 2007.
    Membre à la Commission de Télésurveillance de 1999 à 2005 du Groupement Professionnel des Métiers de la Sécurité Électronique. Titulaire au comité NF & A2P (Afnor & CNPP)
  • Technip - Consultant en Gestion Technique de Bâtiment

    Paris 1994 - 1995 (GTB) & de Patrimoine (GTPAO)
    Matif - Bourse de
    (BMS) & Asset management (informix microGDS)
    Studies & achievements for Technip, and Exchange
  • AXA - Actionnaire / Dir. Technique

    Nanterre 1990 - 1994 Création d'entreprise d'Ingénierie GTB - Études & réalisations pour
    Pernod Créteil, UNI Europe Paris.
    Create a Engineering company - Studies & achievements
  • Ingenierie Systemes & Automatismes - Direction Technique

    1990 - 1995
  • General Electric Company UK - Chef Produit GTB France

    1984 - 1990 Directeur de Projet GTB (TAC ex GE): Réalisation de la sécurité, de la gestion thermique & électrique de sites tertiaires et industriels.
  • General Electric - Chef de Produit GTB

    Paris 1984 - 1990 General Electric - Directeur de Projet GTB (TAC ex GE)
    Project Director BMS GE: Realization of security, management & thermal power commercial
    and industrial sites.
  • « Centre d'affaires La Boursidière » - Chef de projet

    1983 - 1984
  • ASITELEC - Chef de Projet

    1983 - 1984 Réalisation GTB du « Centre d’affaires La Boursidière » au Petit Clamart

Formations

Réseau

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