Mes compétences :
TCP/IP
Microsoft Windows 7
Microsoft Office
ITIL
LAN WAN
Windows server 2012 r2
Unix / Linux
Lotus NOTES DOMINO / Microsoft Exchange
Entreprises
Bouygues Telecom
- Conseiller clientèle
Meudon2007 - maintenant• Accueil de la clientèle et satisfaction du besoin client
• Conseil auprès de professionnels et de particuliers, vente, participation au développement du chiffre d’affaires
• Gestion de dossier des clients, des réclamations et des conflits
• Gestions de tâches administratives par téléphone via différents services (internes et externes)
• Gestion du merchandising, traitement et remise en banque semestrielle, gestion du flux de marchandises et service après-vente.
The Phone house
- Vendeur
2005 - 2007• Accueil de la clientèle et satisfaction du besoin client
• Conseil auprès de professionnels et de particuliers, vente, participation au développement du chiffre d’affaires
• Gestion de dossier des clients, des réclamations et des conflits
• Gestions de tâches administratives par téléphone via différents services (internes et externes)
• Gestion du merchandising, traitement et remise en banque semestrielle, gestion du flux de marchandises et service après-vente.
Adia pour Orange
- Conseiller technique
2004 - 2005• Accueil de la clientèle et satisfaction du besoin client
• Conseil auprès de professionnels et de particuliers, vente, participation au développement du chiffre d’affaires
• Gestion de dossier des clients, des réclamations et des conflits
Ajilon Sales & Marketing
- Vendeur Démonstrateur
2004 - 2004Conseiller pour l'opérateur Orange
Sodial Nouy
- Chef de produit
2002 - 2003Produit : Glace de la société Masterfood