Mes compétences :
Commerce international
Management
Gestion commerciale
Coordination technique
Ingénierie de formation
Coordination de projets
Entreprises
Air littoral
maintenant
...
- CONSULTANTE FORMATRICE COORDINATRICE
2013 - maintenant- Actions de formations en entreprises, gestion commerciale
- Prise en compte du cahier des charges ou des projets de formation
- Conception et mise au point de sessions de formation en fonction du programme défini
- Coordination des intervenants de la formation
- Réalisation d'outils pédagogiques et méthodologiques
- Réalisation des documents d'évaluation et de suivi
- Suivi pédagogique et commercial
Greta Lyon Métropole
- FORMATRICE POLE TOURISME ACCOMPAGNATRICE VAE COORDINATRICE
Lyon2002 - maintenant
AIR LITTORAL
- Responsable de secteur centre France
2001 - 2002Gestion d'un portefeuille de 5ME.
Chargée de la coordination des opérations commerciales sur la région centre France.
AIR LITTORAL / SWISSAIR / SABENA / AOM / AIR LIBERTE
- RESPONSABLE GRANDS COMPTES
1999 - 2001Gestion d'un portefeuille de 11 ME.
Acquisition de part de marché via la prospection et la fidélisation d'une clientèle haute et moyenne contribution.B TO B / B TO C Négociation en entreprises et mise en place de contrats firme, commercialisation des produits de la compagnie et du qualiflyer group.
Promotion des ventes et animation du réseau de distribution.
Organisation de manifestations diverses (éductours, workshop, salons,soirées promotionnelles....)
Relation avec les chambres de commerce et d'industrie.
Intervenante dans le cadre de formation pour le personnel de la CCI.
AIR LITTORAL
- Responsable de secteur
1993 - 1999Gestion d'un budget de 3 ME
Acquisition de part de marché via la prospection et la fidélisation d'une clientèle haute et moyenne contribution.
Négociation en entreprises et mise en place de contrats firme, commercialisation des produits de la compagnie.
Promotion des ventes et animation du réseau de distribution.
Organisation de manifestations diverses (éductours, workshop, salons,soirées promotionnelles....)
Relation avec les chambres de commerce et d'industrie.
Intervenante dans le cadre de cessions de formation pour le personnel de la CCI.
AIR LITTORAL
- Escale et comptoir vente
1989 - 1993Gestion et fidélisation de la clientèle de la compagnie.
Traitement du passager : accueil, enregistrement, embarquement...
Commercialisation des produits de la compagnie (abonnement,carte de fidélité...)
Gestion des conflits : pannes techniques, overbooking, litiges bagages, retard annulation de vol, déroutement....
Délivrance de titres de transport sur système AMADEUS
Chargée de la formation en interne des salariés de l'escale du G.D.S AMADEUS.
Permis passerelle : mise au contact d'avions type F100/B737..