Mes compétences :
Distribution
GRC
CRM
marketing opérationnel
Conseil
Communication
Marketing relationnel
digital
Entreprises
INTERMARCHE - Groupement des MOUSQUETAIRES
- Responsable CRM
Vert-le-Grand2010 - maintenantDévelopper la valeur du portefeuille clients de l'enseigne de manière rentable et pérenne
CATALINA MARKETING
- Consultant Loyalty Marketing EUROPE
Boulogne Billancourt2009 - 2010Conseil en Loyalty Marketing et plan d'actions Multicanal
- Elaboration de réponses aux appels d'offre
- Accompagnement des équipes commerciales sur la construction de dispositif Multicanal
- Pilotage de projet de mise en place de programme de fidélité
- Conseil en plan d'actions ciblés auprès de clients européens
CATALINA MARKETING
- Consultant études et projets
Boulogne Billancourt2008 - 2009Développer la valeur client grâce à la mise en place d'un plan marketing ciblé mesurable, efficace et rentable.
- Recueil et compréhension des attentes du client sur des projets Marketing
- Challenge des demandes du client pour proposer la meilleure solution et prestation en matière de ciblage et d'indicateurs de mesure
- Pilotage des projets études en interne
- Rédaction des propositions commerciales
- Contribution à l'évolution, l'amélioration et la création de nouvelles méthodologies d'analyse
- Garant de la qualité et la fiabilité des données
- Management d'une équipe dédiée (4 chargés d'études) et des équipes transverses (IT, Insight)
CARREFOUR France
- Responsable Publicité
Massy2003 - 2007Développer le CA promotionnel en mettant en valeur l’offre produit et générer du trafic en magasin.
- Pilotage et suivi d'un budget de 70M€
- Management d'une équipe de 10 personnes dont 1 chef de groupe, 6 chefs de pub.
- Assurer la coordination de l’ensemble de la chaîne de production (Achats Marchandises/Marketing/Agences)
- Organisation et pilotage des opérations commerciales et des campagnes institutionnelles (catalogues, leaflets, affichage, presse, radio, internet)
- Développement d’un outil de Worflow pour la gestion collaborative des opérations commerciales
- Elaboration et suivi de l’application de la charte graphique de l’enseigne dans le cadre d'un repositionnement de la Marque
- Plannification annuelle des opérations promotionnelles
- Mise en place de veille concurrentielle et suivi du résultat des opérations
- Construction des briefs opérations aux agences créatives
CARREFOUR France
- Responsable Marketing de Sites
Massy2001 - 2003Conseiller et accompagner les directeurs régionaux et magasins pour élaborer la stratégie commerciale annuelle.
- Analyse et synthèse des Diagnostics Marketing par magasin (217 Hypermarchés et 20 Directions régionales)
- Conseil et recommandation de plans d’actions
- Elaboration et suivi des campagnes de marketing direct pour le recrutement et/ou la fidélisation couplées à une action de télémarketing
- Animation et coordination de groupe de travail pour l’élaboration de la stratégie commerciale des magasins
- Pilotage et définition de la stratégie des zones de distribution de catalogue (16 Millions d'exemplaires)
CARREFOUR France
- Responsable Géomarketing
Massy2000 - 2001Analyser et piloter la construction géographique du CA des magasins. "Dis moi où tu habites, et je te dirais qui tu es et ce que tu consommes".
- Mise en place d’un outil d’aide à la décision de Géomarketing directement pour les 217 magasins
- Rédaction du cahier des charges
- Coordination des comités de pilotage avec la DSI et le prestataire
- Recettage puis déploiement de l'outil
- Elaboration d’un module de formation marketing pour le centre de formation Carrefour
- Animation des formations de responsable marketing siège et exploitation
- Développement de campagnes de marketing direct (Kit Nouveaux emménagés)
CARREFOUR France
- Chargé d'Etudes Géomarketing
Massy1998 - 2000Collecter, synthétiser et analyser les données marketing
- Elaboration du questionnaire d'études en sortie de caisse (800 questionnaires par magasin)
- Synthèse des données quantitatives et qualitatives
- Veille concurrentielle
- Réalisation des cahiers régionaux et ethniques (évènements locaux, spécialités gastronomiques)