Paris2014 - maintenantMarché Maison
Mai 2014 à Mars 2015: Secteurs Arts de la table luxe et Epicerie fine: 8M€/an
Depuis Mars 2015: Ameublement Design et Linge de maison: 13M€/an
- Développer la performance commerciale des secteurs, suivi et analyse des indicateurs commerciaux
- Coordination, mise en place et suivi des opérations commerciales
- Optimiser l’espace de vente (force de vente, assortiment produit, visuel merchandising, parcours client…)
- Garantir la qualité de l'accueil et du service auprès de la clientèle locale et internationale (accueil, fidélisation, litiges)
- Encadrement et management d’une équipe de 20 vendeurs Printemps et de 70 employés de démonstration
Printemps
- Responsable du service Printemps Listes
Paris2013 - 2015- Développer le business des Listes de Mariage et de la Robe de Mariée (Laure de Sagazan, Delphine Manivet, Rosa Clará…)
- Coordination d’événements BtoC et BtoB (salons du Mariage, défilé) avec les équipes Achats, Marketing (budget 100K€)
- Développement de partenariats BtoB
- Assurer la bonne présentation de l’espace, mise en place d’animations
- Encadrement d’une équipe de 11 personnes
1001listes - 1001mariages
- Responsable commerciale Grands Comptes
2012 - 2012En charge du Display sur les sites 1001listes.fr et 1001mariages.com
Recherche de partenaires - Evénement les Coulisses du Mariage
FAUCHON
- RESPONSABLE ADJOINTE
Paris2011 - 2012Bureau des commandes Traiteur
Accueil client, conseil et suivi des commandes en lien avec le magasin, la production et la logistique
Elaboration des propositions commerciales
En charge du développement clientèle B to C et B to B
Création et gestion du fichier prospects et clients
Mise en place d’actions commerciales pour noël et la saint Valentin
Réflexions stratégiques et budgétaire pour privatisation d’un espace événementiel
benchmark
CHARLESTOWN - ISS ACCUEIL ET SERVICES
- RESPONSABLE CLIENTS
2007 - 2011Département Evénementiel
Gestion et développement d’un portefeuille clients grands comptes
Elaboration des propositions commerciales
Négociation
Suivi relation clients
Evaluation de la satisfaction client, compte rendu, facturation
Encadrement des équipes et suivi des prestations sur le terrain
Supervision des équipes de production
Principaux clients : Stade de France, Théâtre Mogador, Nespresso, Printemps et prestigieuses marques de Prêt-à-porter et Haute Couture durant chaque Fashion week.
CHARLESTOWN - ISS ACCUEIL ET SERVICES
- CHARGEE DE PRODUCTION
2004 - 2007• Chargée de production
Animations des opérations de Promotion des ventes et animations Beauté sur Paris et la province
Sélection des hôtesses, élaboration des dossiers de production, des contrats de travail, formation des hôtesses sur leur opération, gestion de planning, respect du budget alloué, suivi des paies.
Contrôle Qualité : Suivi terrain, compte rendu qualitatif et quantitatif des opérations exécutées
