Alexia NICOLAS

Alexia NICOLAS

Responsable des Opérations, Travel24.fr

En recherche active
 

En poste chez Travel24.fr

Précédents : Travel24.fr, Croisières de France, Pullmantur, Jet Tours Nîmes Voyages, Odalys Vacances

 

Précédents : Lycée St Vincent De Paul

Parcours

Responsable des opérations

Chez Travel24.fr

De septembre 2015 à aujourd'hui
PILOTAGE DU CENTRE OPERATIONNEL • Management transversal du call center et mise en place d’opérations offline • Mise en place de process d’encadrement et d’amélioration des performances • Challenger les équipes: définir les objectifs et axes d’optimisation en accord avec la stratégie • Suivi, ...
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Coordinatrice des Opérations

Chez Travel24.fr

De octobre 2014 à août 2015
Pilotage lié au centre opérationnel : - Management transversal du call center et mise en place d’opérations offlines. - Mise en place de process visant à encadrer et améliorer les performances offlines. - Challenger les équipes : définir les objectifs et axes d’optimisation en accord avec la ...
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Assistante Back Office

Chez Croisières de France

De octobre 2011 à octobre 2014
• Prise en charge et suivi d’opérations de réseaux de distribution pour la promotion des ventes • Préparation et suivi des contrats partenaires (réseaux, OTA,…) • Mise en place du partenariat avec la plateforme de connectivité Orchestra • Intégration de la production et des réseaux dans le back ...
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Lycée St Vincent De Paul, Nîmes

BTS VPT, BTS Ventes et Productions Touristiques

De septembre 2010 à juin 2012
BTS obtenu: 6ème au classement de l'Académie de Montpellier
 

Agent de réservation

Chez Pullmantur

De mai 2011 à juillet 2011
- Réservations par téléphone ou par mail - Informations aux agences - Création de codes BtoB
 

Stagiaire Service Commercial

Chez Odalys Vacances

De novembre 2010 à avril 2011
- Identification des prospects - Rédaction d'un book pour l'hôtel - Accueil clientèle
 

Stagiaire: Agent de Voyages

Chez Jet Tours Nîmes Voyages

janvier 2011
- Accueil clientèle - Réservations: Train / Avion / Bateau / Voiture - Information clientèle
 

Compétences

 
  • Bac +2
  • Backoffice
  • Base de données
  • Citrix
  • Communication Réseaux
  • Disponible
  • Motivée
  • Pack office
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Lecture
  • Musique
  • Sorties
  • Tourisme
  • Voyages