Alicia JAVELON

En résumé

Entreprises

• Club Méditerranée - Content & Product Marketing Director, North America

  Paris 2015 - maintenant Au sein de la Business Unit Amérique du Nord
  • manage une équipe et des agences créatives
  • En charge de la définition de la stratégie de Contenu et de superviser la production (budget de plus de $500K) dont
  - production vidéo et photo
  - brochures, catalogue annuel (le Trident, distribution 80,000 exemplaires) et mailings
  - supports de communication en resort
  • Conduit la stratégie produit et expérience client pour les 8 villages de la zone Caraïbes et Mexique et les nouveaux sites en développement
  - définition et mise en oeuvre du positionnement et des attentes clients (études de marché, suivi de satisfaction clients, recommandations d'évolutions et innovations),
  - développement d'innovations en lien avec les équipes opérationnelles (ex. Zen Oasis à Punta Cana, nouveaux concepts de restaurants, services bien-être ou famille, etc)
  - création d'une identité sonore pour l'ensemble des resorts
  - mise en oeuvre de partenariats (ex. Creactive by Cirque du Soleil, seLacoste)
  - élaboration de la stratégie de communication des nouveautés : supports de formation, communication interne,...
  • En charge de l'organisation d'un événement international pour l'inauguration de la rénovation de Punta Cana (Dec. 2015) : 3 jours sur site, 300 invités incluant 100 journalistes (budget de plus $150K)
  • Ambassadrice du Club Med pour l'expertise marketing produit & contenu: intervenante lors des conférences Eye for Travel (Las Vegas) et Brand Innovators (Miami)

• Club Méditerranée - Chef de Produit Senior - Segment Luxe & Portefeuille Montagne

  Paris 2012 - 2015 Au sein du Marketing Stratégique, manage une équipe en charge de :
  • Participer au développement des nouveaux projets et repositionnement de resorts dans les zones Alpes et Amériques (sites neufs et rénovations)
  • Définir l'expérience client et organiser le lancement du site de Val Thorens (Déc. 14 - investissement : 80M€) : benchmark de la destination, positionnement prix, activités et services, brief architecture & design, réalisation du kit de lancement (présentation, visuels et film de lancement)
  • Définir la stratégie d’expansion de la gamme « Exclusive Collection » : vision stratégique, création de standards et nouveaux projets (Villas de Finolhu, Maldives)
  • En charge du développement international des prestations Montagne (activités glisse et hors glisse notamment), Eco-Nature & Développement durable (développement du positionnement et activités, implication des projets DD en village), Ambiance et animation (musique, spectacles, événementiel en village)
  • Impulser l’innovation en village, en collaboration avec les équipes opérationnelles : Bar & Restauration, Enfants & Ambiance (études de tendances, études clients, benchmarking et mise en place de tests en village)

• CHANEL - Chef de Produit Junior - Parfums Coco Mademoiselle & Coco

  Neuilly-sur-Seine 2011 - 2012 • Développement produit / matériel de campagne (plan à 3 ans)
  - Packaging et formules, positionnement prix
  - Définition, brief et suivi réalisation du matériel de lancement (PLV, cadeaux conso…)
  - Coordination avec les filiales
  • Suivi de la performance (sell-in / sell-out)
  • Analyse concurrentielle (suivi des tendances de marché, usages conso, lancements)

• ADVANCY - Consultante

  2010 - 2011 • Luxe – Grand magasin : Définition de la vision stratégique et réorganisation associée
  • Luxe – Grand magasin : Elaboration de la stratégie CRM et du programme fidélité associé
  • Industrie – Groupe du secteur papetier : Elaboration de la stratégie à 5 ans

Formations

• ESSEC Formation Continue (6 semaines)

  Cergy Pontoise 2005 - 2010 MARKETING - CHAIRE LVMH

Réseau

• Alexandra LOUGOVOY

• Amandine PLATET

• Damien BERGER

• Daphnée BOULOGNE

• Delphine WALTER

• Diane LAGRANGE

• Laetitia BROVELLI

• Raphaella JOUCHTER

• Sandrine BLANCHER

• Thi Hoang Vi TRAN