Brigitte GOGLIONE
Dirigeante, bee com
Chacun a la solution en soi
Un changement est réussi quand il est construit et porté ensemble
Vos collaborateurs ont du talent, ils ne demandent qu’à l’exprimer
C’est en exprimant leurs talents que l’entreprise résout ses problématiques
Développer des talents des collaborateurs contribue à développer la valeur ajoutée de l’entreprise
mes spécificités :
Une approche professionnelle de la formation issue de mon expérience depuis plusieurs années de conseil et formation
ma particularité : Des méthodes créatives à partir d’expérience de peinture, contes (la voie des contes - Jean Pascal Debailleul), théâtre….
Les champs d’action :
Les formations thématiques liées au développement de l’efficacité des organisations.
Les objectifs peuvent être :
Développer le génie collectif/individuel dans l’entreprise
Acquérir une culture managériale commune
Améliorer sa pratique managériale
Former les nouveaux promus ou nouveaux entrants
Développer ses compétences sur des thèmes précis : l’animation de réunions, la conduite de l’entretien d’évaluation, la gestion du temps pour soi et l’équipe
Analyser ses pratiques
Les actions transversales visant à l’émergence de bonnes pratiques : ces actions visent à fédérer une équipe ou des équipes autour d’une thématique ou problématique définie par l’entreprise.
Les objectifs sont :
Fédérer l’équipe autour de pratiques communes, reconnues comme efficaces et efficientes
Créer de nouvelles pratiques pour suivre l’évolution du métier de vos collaborateurs
Intégrer de nouveaux entrants pour avoir le regard du « candide » sur des procédures existantes
Intégrer de nouveaux entrants pour faciliter leur prise de poste
Transmettre un savoir, savoir-faire, savoir être lié au « papy boom »
Remettre en question ses pratiques de management (en individuel)
Elaborer un discours client
Résoudre des problèmes récurrents (exemple : réclamations clients)
Savoir appliquer les engagements de la charte qualité
Favoriser la réussite d’un projet
mon blog : www.beecom.canalblog.com
2006 - 2010Une entreprise fait appel à Bee Com’ pour tester de nouvelles approches en formation, développer l’intelligence collective, appréhender une situation de manière différente, utiliser les outils de la créativité pour résoudre des dysfonctionnements, améliorer la dynamique de groupe, Créer de nouveaux outils, procédures.
1992 - 2006mes interventions en relation client et management
relation client : réception et émission d'appels, accompagnement individualisé, écritures de procédures et de discours client, ingénierie pédagogique
management : entretien d'évaluation, conduite de réunions, gestion du temps, management par objectifs, ingénierie pédagogique
1989 - 1991élaboration de démarches qualité
formation à la qualité totale
1986 - 1987Elaboration d'études quantitatives et qualitatives
analyse et rédaction du rapport
présentation du rapport en clientèle
1982 - 1986études d'implantation de supermarchés Bricomarché dans toutes la France
analyse des données sur le terrain
élaboration du rapport d'enquêtes