Elleraconte.com / Elixis
- Directeur Marketing et Commercial
2009 - 2013- Management
Equipes éditoriales et gestion de la ligne éditoriale, développement du contenu
Community Management
Animation du site et de la communauté
Fidélisation des membres
- Refonte du site
Look & feel, ergonomie et navigabilité
Coordination des équipes techniques et design
- Acquisition
Optimisation SEO, SEM
Mise en place d'opérations d'acquisition de nouveaux membres : jeu-concours
Gestion de la stratégie de sollicitation, de recrutement de contributeurs
Affiliation
- Fidélisation
Opérations de fidélisation des membres
Optimisation des logiques de rémunération
Gestion de la boutique en ligne
- SMO (Social Media Optimization)
Facebook
Twitter
- ROI
Mise en place d'une offre commerciale pour la publicité
Gestion des espaces publicitaires du site
Mise en place de publicité
Gestion des régies publicitaires & annonceurs
Affiliation
Sponsoring et partenariats
- Gestion des budgets
Viadeo.com
- Responsable Marketing & Support B2C
2008 - 2009- Acquisition
Développement d'opérations spéciales du type jeu concours, etc.
Mise en place des messages marketing destinés aux membres de la plateforme Viadeo
Développement de l'offre commerciale : abonnements en vue de la rentabilisation du site
Optimisation SEO, SEM
- Fidélisation
Analyse de la BDD de membres et mise place du CRM (scenarii de sollicitation)
Refonte des Newsletters
Animation du site
Billing & re-bill
- Support B2C
Management des équipes du support B2C
Refonte du CRM
- Corporate
Développement et mise en ligne du site corporate
Coordination avec les équipes à l'international
Interlocuteur privilégié pour la mise en place du B.I. de Viadeo
MediaPlazza
- WW Head of Content
2005 - 2008Direction des contenus mobiles pour MediaPlazza, filiale du groupe Jet Multimedia
- Gestion du catalogue de contenus et sourcing du contenu (100 000 contenus)
- Gestion du portfolio international de fournisseurs
- Mise en place des outils de tracking
- Animation des sites en Edition propre et en marque blanche sur plus de 60 pays
- Mise place des campagnes de CRM, de push en coordination avec le Marketing
- Coordination des filiales du groupes
- Management d'une équipe pluridisciplinaire et multi-culturelle (France, U.S., Maroc)
- Membre du comité de direction
- Gestion et maîtrise du budget
Jet Multimedia
- Head of Content
2005 - 2008Direction des contenus mobiles pour MediaPlazza, filiale du groupe Jet Multimedia
- Gestion du catalogue de contenus et sourcing du contenu (100 000 contenus)
- Gestion du portfolio fournisseurs
- Mise en place des outils de tracking
- Animation des sites en Edition propre et en marque blanche sur plus de 60 pays
- Mise place des campagnes de CRM, de push en coordination avec le Marketing
- Coordination des filiales du groupes
- Management d'une équipe pluridisciplinaire et multi-culturelle (France, U.S., Maroc)
- Membre du comité de direction
- Gestion et maîtrise du budget
MediaPlazza
- Chef de Produit IVR
2004 - 2005
Apple Computer Europe
- Ass. Chef de Produit AppleCare Europe
PARIS2002 - 2004Mise en place de l'extension de garantie AppleCare :
- Benchmarking
- Mise en place de la politique tarifaire
- Création des outils de tracking et suivi des tableaux de bord
- Création et mise en place des outils de support à la vente
(Data Sheet, Fact Sheet, FAQ, Sales Tools Guides) et autres "collateral"
- Channel MKG Training
- Organisation opérations événementielles pour AppleCare, Trade-Shows
- Coordination des filiales européennes
