Carole BONZON-VACHETTE

En résumé

Entreprises

• Campingaz France - Assistante Marketing

  maintenant - Juin/Juillet 2001 : Campingaz France, Marketing Opérationnel (Stage)
  • Etude de la concurrence.
  • Participation à l’élaboration du catalogue 2002.
  • Mise à jour de la base de données interne.

• Crédit agricole - Analyste Marketing

  Montrouge 2009 - maintenant Direction des Marchés et des Offres-Connaissance marché et pilotage
  - Élaboration de diagnostics chiffrés de l’ensemble des marchés pour :
  Le plan marketing annuel
  Les études stratégiques à destination de la Direction Générale, des Caisses Régionales et des filiales
  En amont des projets de la direction (études d’un nouveau segment de clientèles, lancement d’une nouvelle offre…)
  - Pilotage de projets marketing et statistiques
  - Exploitation statistique des études clientèles et des données internes sur tous les marchés
  - Analyse du PNB sur l’ensemble des marchés
  - Élaboration du bilan d’activité avec les données internes, d’enquêtes et Banque de France
  - Interface avec les équipes études (EMG), Relation Caisses Régionales (RCR) et la direction des Études Économiques (ECO) pour DMO
  

• Crédit Agricole SA - Chargée d'études marketing

  Montrouge 2007 - 2009 Direction du Marché des particuliers-Marketing Client
  Chargée d’études marketing
  - Diagnostics chiffrés du marché pour le plan annuel d’actions commerciales et pour les études stratégiques à destination de la Direction Générale, des Caisses Régionales et des filiales
  - Diagnostics chiffrés en amont des projets de la direction
  - Exploitation statistiques des études clientèles et des données internes
  - Analyse du PNB sur le marché des particuliers
  

• Renault - Responsable de l?unité Méthodes, Réalisation, et Développement (management de 3 personnes)

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Direction de la Qualité Client
  - Déploiement des études qualité produit auprès des clients en France et à l’international, gestion du
  budget (3 M€), pilotage des instituts de sondage, relations inter-constructeurs
  - MOA des applications internes permettant la diffusion et l’exploitation des résultats des enquêtes
  - Formation des clients internes sur la méthodologie et l’exploitation des enquêtes
  - Pilote du projet statistique « Hiérarchisation des données clients » sur les données issues des enquêtes qualités (Analyses de données, Régression Logistique, PLS, sous SAS)

• Natexis - Banque Populaire - Chargée d'études statistiques et marketing

  2004 - 2004 • Suivi et analyse de l’activité du réseau commercial sur les cartes bancaires.
  • Typologie et segmentation de la clientèle porteuse de cartes bancaires.
  • Ciblage des clients pour des actions de montée en gamme.

• Renault - Chargée d'études méthodes et développement (statistiques)

  Boulogne-Billancourt 2004 - 2006 Poste :
  Chargée d'études à la Direction de le Qualité de Renault.
  Missions :
  - Réaliser les enquêtes barométriques sur la qualité de véhicules particuliers en France.
  - Développer les enquêtes à l'international. (Brésil, Argentine, Mexique, Inde, Iran, Maroc)
  - Développer de nouvelles enquêtes "Qualité" en collaboration avec la Direction de Renault en charge des enquêtes "Produits".
  - Gérer l'enquête sur les véhicules utilitaires, effectuée dans 5 pays, au sein d'un club de constructeurs européens.
  - Exploiter des bases de données garanties et enquêtes pour des études statistiques. (Loi de roulage, Impact des incidents sur la satisfaction globale)
  - Participer à un groupe de travail sur la "Communication Qualité à l'international".

• Axa France Solution - Chargée d'études statistiques

  Nanterre 2003 - 2003 - Avril à Octobre 2003 : AXA France Solution, Gestion de Campagne Marketing (Stage)
  • Analyse de la pression exercée par les campagnes marketing sur les clients dans le but d’identifier le seuil au-delà duquel un client réagit négativement au contact.
  • Mise en place de processus automatisés de reporting produits sous SAS et Excel afin de fournir les informations concernant les ventes aux responsables produits.
  • Analyse et extraction sur les bases de données clients à l’aide du logiciel SAS.

• Millward Brown France - Chargée d'études

  Paris 2002 - 2002 - Juin/Juillet/Août 2002 : Millward Brown, société d’études du groupe WPP (Stage)
  • Au « Client Service », Validation de la méthode de pré-test publicitaire.
  • Suivis des études en cours et analyse de questionnaires.

Formations

• IO Improv Theater (Chicago)

  Chicago 2018 - maintenant Théâtre d'improvisation à Chicago

• Université Paris Dauphine

  Paris 2002 - 2003 Statistiques et Marketing
  
  DESS Mathématiques de la Décision (2003)

• Concordia University (Montréal)

  Montréal 2001 - 2002 Maitrise MASS Paris IX Dauphine
  
  Échange universitaire

Réseau

• Aurélie BERTRAND

• Claire BIZOT

• Grégory BAZIN

• Lucica ELENA

• Marie LANSON

• Michel SOUFIR

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Pascal DRAPIER

• Stéphane BERTHELOT

• Thierry SEMBLAT