Mes compétences :
Rédaction web
Gestion de la relation client
Infinite
Google Adwords
IAdvize
Selligent
Réseaux sociaux
Entreprises
Waliceo filiale d'Adréa
- Chargée de clientèle
2013 - maintenantMes principales missions :
* Chargée clientèle à distance
Vente en ligne des produits santé Waliceo. Contact par Chat, Téléphone, Visio. SAV adhérents
Traitement des demandes des adhérents de l’extranet Adréa
*Missions web
Animation page Facebook Waliceo (planning éditorial, posts, modération)
Planning éditorial, rédaction SEO et publication des articles pour sourds.waliceo.fr, mes-salaries-leur-sante.adrea.fr et nousfrontaliers.com
*Missions marketing
Elaboration et recette des différents scénarii du tarificateur en ligne d’Adréa
Recette de l’application mobile, de l’extranet adhérent, et l’extranet entreprise Adréa
*Tâches ponctuelles de gestionnaire Adréa
Saisie de chèques, remboursements de cotisations, radiation, calcul d’indus de prestations.
Adrea mutuelle
- Télé conseillère
Paris2004 - 2013*Service commercial : Traitement appels entrants / appels sortants. Vente produits santé et prévoyance prospects et adhérents, suivi clients
*Service relation à l’adhérent : Traitement des appels entrants adhérents, professionnels de santé, travailleurs indépendants et entreprise. Fidélisation de l’adhérent
