Caroline MARTY

En résumé

Entreprises

• CFAI AQUITAINE - Chargée de mission formation digitale

  2016 - maintenant En charge de l'intégration du digital dans les pratiques pédagogique du CFAI.
  - Accompagner les formateurs à l'arrivée d'une nouvelle plateforme LMS
  - création de modules e-learning pour les formations d'ingénieurs
  - Coacher les formateurs à l'intégration numérique dans leur ingénierie pédagogique

• Point F - Responsable Centre de Formation

  PARIS 2013 - 2015 Ingénierie pédagogique (BTS/ BAC PRO / CAP/CQP/ titres pro ) :
  Management
  Formatrice
  Gestion du budget : Prospection commerciale, Optimisation de la transversalité des formateurs,
  Création d’outils de suivi et gestion
  Facturation client particulier / OPCA / REGION
  

• FP Bois - Chef de projet Site WEB

  2010 - 2011 Création du site de e-commerce http://leboismoinscher.com en B to C
  - Réflexion : planification stratégique (cahier des charges), conception (cahier de production)
  - Développement : production (réalisation technique et artistique), mise en ligne (déploiement, lancement et promotion)
  - Préparation de la maintenance : création fiches conseils pour exploitation et maintenance du site
  - Création d'outils pédagogiques de formation pour la gestion du site à destination de l'ADV
  - Formations/coaching collectifs et individuels à la gestion, maintenance et animation d'un site web

• GROUPE TAN DEVELOPMENT - LE CHINOIS GOURMAND - Responsable Formation Managers

  2009 - 2010 Développer l’autonomie des managers de restaurants grâce à la formation :
  - Conception et mise en œuvre d’une politique de formation globale : formation initiale et continue (formation généraliste et spécifiques)
  - Analyser et évaluer les besoins globaux et individuels et établir des modules de formation
  - Recrutement et formation des prestataires internes au réseau pouvant dispenser les formations
  - Conception du dispositif pédagogique de formation
  - Création de fiches de postes, de compétences, plan de formation et outils d’auto-évaluation
  - Création et animation de formation (management, vente (terrain, internet et téléphone), gestion de stock/approvisionnement, bureautique, gestion de site web, accueil client, caisse)
  - Création de plans individuels de formation (coaching et suivi personnalisé sur le terrain des managers
  

• VENTE-UNIQUE.COM - Responsable service clients

  2007 - 2009 E-commerce, N°1 français de la vente de mobilier en ligne
  
  - Mise en place d’une nouvelle organisation stratégique centrée sur le client : services logistiques, marketing, achats et CRM
  - Création d’un service client structuré en 3 pôles : SAV, Vente/conseil/livraison et e-mails
  - Création de la structure interactive « vos questions, nos réponses »
  - Création de fiches de poste/compétence pour responsable SAV et conseillers clientèle.
  - Définition et suivi de plans de formations individuels
  - Création d'outils d'évaluation des compétences
  - Recrutement et formation des équipes
  - Formation/coaching individuel et collectif des équipes (superviseur, conseillers clientèle et responsable SAV)
  

• DECATHLON USA - Responsable Formation Directeurs de Magasins

  Villeneuve d'Ascq 2002 - 2002 - Faire adhérer les directeurs de magasins de l’enseigne américaine rachetée par Décathlon, aux concepts et valeurs de l’entreprise
  - Coordonner les actions de mise aux normes Décathlon des 9 magasins américains (politique et animation commerciales, structure magasin, formation/coaching des équipes, merchandising, vente)
  - Application en local des préconisations société en matière de formation
  - Adapter les formations et les outils d’évaluation Décathlon France à la culture américaine
  - Rendre compte à la direction pays des avancées du projet (tableaux de bords chiffrés et visuels)
  - Formation et coaching individuels et collectifs sur le terrain des directeurs de magasin et des futurs formateurs

• DECATHLON FRANCE - Manager centre de profit (Responsable Univers)

  Villeneuve d'Ascq 2000 - 2005 Développer et gérer les ressources (CA, équipe et stock) en parfaite autonomie:
  • 2004-2005 - Paris La Madeleine: Univers eau et santé découverte,
  • 2003-2004 - La Rochelle :Univers montagne
  • 2000-2003 - Mérignac : Univers fitness/danse/sport de combat et Tennis Golf
  
  
  

Formations

• Université Rennes 1

  Rennes 2016 - maintenant MASTER 2
  
  Programme
  UE1 - environnement économique, juridique, numérique et linguistique :
  - droit de l’Internet et du e-learning ;
  - économie de l’Internet et du e-learning ;
  - législation de la formation professionnelle ;
  - environnement numérique d’apprentissage ;
  - anglais professionnel du e-learning.
  
  UE2 - ingénierie de la e-formation et de la formation mixte :
  - ingénierie de la formation mixte ;
  -

• Université Bordeaux 4 Montesquieu

  Bordeaux 2010 - 2011 Spécialisation internet
  
  Licence professionnelle en alternance : formation aux métiers de management de toutes les formes d’échanges commerciaux numérisés et à l’animation des sites web, marchands ou non marchands.
  Dématérialisation, e-learning

• Bordeaux Ecole De Management

  Talence 1994 - 1999 ESC Bordeaux (BEM) et HEC Rotterdam, Pays bas (enseignement en anglais) - Double diplôme (Bac+5)
  EUROPEAN BUSINESS PROGRAM, école de commerce international en alternance semestrielle à l’étranger
  

Réseau

• Annabelle FAGIOLO

• Audrey BELINGUIER

• Elodie CANAMAS

• James LEGG

• Mathilde FANCHON

• Philippe METAYER

• Ronny POUVREAU

• Sébastien GOMEZ

• Thomas PRINCE

• Thomas BOUTILLIER