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Catherine LAM PESNEL

Shanghai

En résumé

7 années d’expérience professionnelle en Chine
Spécialisée dans le développement de structure, dans la définition et mise en place de procédures
Expertise dans le management d’équipes multiculturelles
Forte expérience dans la Gestion de Projet, les Achats, le Marketing, la Vente.

Entreprises

  • System in Motion - Responsable Marketing & Ventes

    Shanghai 2012 - maintenant Groupe de 5 sociétés IT (Chine, Hong Kong, France) + 85 employés.
    Applications Open-source telles que des ERP, CRM, solutions Web et Mobile, applications sur-mesure.

    Création du département Marketing:
    - Re-Branding et positionnement: Refonte du site internet, création du nouveau logo, slogan et charte graphique (www.system-in-motion.com);
    - Support: Création ex nihilo de supports Marketing bilingues (Présentations des services, des solutions et produits, propositions commerciales et cotations, références clients, témoignages, études de cas, etc.) ;
    - Communication: Opérations Marketing visant à améliorer la visibilité globale du groupe et la rétention de clients existants, et à augmenter l’acquisition de nouveaux clients: représentation dans les salons et événements majeurs de l’industrie IT, création d’une newsletter, génération de contenu pour le site internet, présence dans les canaux de médias sociaux, etc.) ;
    - Etudes de marché: Pilotage d’un groupe d’études (EM Lyon) dans le but d’obtenir une analyse de marché ;
    - Evènements: Organisation and présentation en Chinois de l’évènement “Openbravo Breakfast”.

    Management de la fonction Vente:
    - Gestion des Ventes:
    Définition des objectifs et stratégie de Vente : procédures & méthodologie, segmentation de profils clients, présentation des produits & services ;
    Suivi des Objectifs et performance : Reporting et indicateurs de performance (KPI) ;
    Gestion de l’activité commerciale: démarchage, négociation et suivi des ventes de solutions en montée de gamme, de produits croisés, de solutions nouvelles ;
    - Négociation & suivi des partenariats stratégiques (avec Openbravo, SugarCRM, Drupal, etc.);
    - Politique tarifaire: redéfinition complète de la politique tarifaire sur des indices de coûts, marché et objectifs de rentabilité ;
    - Management d’équipe: Mise en place d’actions interservices permettant la modélisation d’outils de travail et de cotation, et la formalisation de procédures communes.
  • Smart Action Ltd - Executive Manager

    2010 - 2011 Société de sourcing et trading spécialisée dans divers familles de produits dont les mobiliers de bureau, sols et mobiliers en bambou, cadeaux promotionnels, etc.

    Accomplissements et résultats
    - Définition, mise en place & contrôle des procédures clés de la société ;
    - Création et déploiement d’outils de sourcing et Achats (RFI/RFQ, Procédure d’audit et qualification fournisseurs, cahier des charges, notation des fournisseurs, etc) ;
    - Business development: gestion de la base de données clients, promotions des produits via des campagnes mailing, suivi de la réalisation du site internet de la société, création de contrats de services, définition de la politique tarifaire, etc.
  • Gerflor - Responsable Achats

    Villeurbanne 2006 - 2010 Leader asiatique sur les revêtements de sols en PVC

    Mise en place du système Achats de Gerflor China :
    - Formalisation: Création de l’ensemble des procédures Achats visant à l’amélioration continue des processus et techniques d'achats --> sourcing, audits, qualification, négociations, contractualisations, approvisionnement, réclamations, certification (ISO 9001), implémentation du système ERP ;
    - Elargissement du portefeuille d’Achats: Gestion des achats de Matières Premières en 2006 (budget: 30million RMB/an). De 2006 à 2010, intégration de l’ensemble des familles de produits de Gerflor China dans le système Achats --> Biens & Services, Transports, Communication et Techniques (budget total: 50million RMB/an) ;

    Développement stratégique du service:
    - Sécurisation des sources d’approvisionnement : Développement de la base de données Fournisseurs et Produits --> homologation de fournisseurs de 2nde source pour chaque famille de produits, homologation de produits de substitution
    - Benchmarking : Veille de marché et veille concurrentielle sur le marché chinois
    - Amélioration continue et à performance :
    Performance fournisseurs : mesure de performance des fournisseurs et mise en place de plan d’actions correctifs, notation annuelle et classification fournisseurs,
    Performance département : définition de KPI et d’un Reporting Achats mensuels;
    - Achats globaux: Sourcing de fournisseurs chinois répondant aux normes et spécifications de la maison mère, qualification de fournisseurs et homologation de produits de substitution à destination des unités de production européennes;
  • Gerflor - Project Manager

    Villeurbanne 2005 - 2006 Leader mondial sur les revêtements de sol. Ouverture en 2006 de la 1ère usine Gerflor en Chine.

    Etude de marché permettant la validation du projet d’investissement en Chine
    - Etude d’opportunité et de faisabilité: Etudes de marché, analyse de risque, matrice décisionnelle, business plan, sourcing de matières premières, sélection of de la zone d’implémentation ;

    Suivi de l’ensemble du cycle de projet d’une nouvelle usine.
    - Légal: Création de la WOFE (Wholly Owned Foreign Enterprise), droits de douanes, dossier d’investissement, procédures d’autorisation auprès des autorités locales ;
    - Sourcing: Sélection négociations avec contractant industriel pour la réalisation d’une usine clé-en-main, et sourcing des prestataires clés du projet ;
    - Implémentation: Recrutement, suivi et respect du calendrier de projet en relai avec les équipes projet de la maison mère.

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